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如今在北京市各区县，活跃着一支公共文明引导员队伍。每天清晨和傍晚，在公交、地铁高峰运营时段，他们手举小红旗，引导乘客排队乘车，规范公交车进出站，形成文明有序的站台乘车环境；每月11日的“排队推动日”，他们在站台开展多种形式的宣传活动．引导市民“过路要看红绿灯，开车礼让斑马线”；节假日、黄金周期间，他们义务值守在站台路口，做好安全防范和应急服务，为过往行人咨询指路，为需要帮助的人排忧解难。