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“家”一般的亲情服务 上海世博会是全人类的盛宴，全球各地的旅客纷至沓来，语言就成了世博会优质服务的体现之一。为此，早在2010年2月底，中国移动的10086和12580热线在原有6语种服务专席的基础上，又增设西班牙语和阿拉伯语专席。至此，实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯七语种及粤语服务专线，为国际化世博服务提供有力支撑。