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通过对日本便利店业态创新的动因、事例及模式的研究,得到以下结论:在存在需求空间的前提下,市场竞争与企业家精神是其业态创新的重要动因;与众多业态一样,其业态创新也集中在店址、商品、服务、价格、环境和沟通6个营销组合要素上,其创新过程就是对这6个要素及其20个维度的不同组合变化过程。如何对这20个维度进行调整、组合,取决于目标顾客的选择、竞争对手的劣势、本企业的市场定位以及通过营销要素组合实现定位的过程。