【摘 要】
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CRM、ERP和数据仓库是当今商业IT应用系统宝塔尖上三颗闪耀的明珠。有效运行的CRM、ERP或是数据仓库系统的商业价值早已经在商界得到了验证。 CRM理念的出现与美国企业的管
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CRM、ERP和数据仓库是当今商业IT应用系统宝塔尖上三颗闪耀的明珠。有效运行的CRM、ERP或是数据仓库系统的商业价值早已经在商界得到了验证。 CRM理念的出现与美国企业的管理体系和信息技术40多年来的发展历程密切相关。
CRM, ERP, and data warehouse are three shining pearls on the top of today’s commercial IT application system. The commercial value of an effective CRM, ERP, or data warehouse system has long been validated in the business world. The emergence of the CRM concept is closely related to the management system of American companies and the development of information technology over more than 40 years.
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