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针对模具客户关系管理系统(Customer relationship management，CRM)和企业资源计划(Enterprise resource plan，ERP)的特点，综合模具行业的业务流程，提出了一种模具CBM和ERP的集成模型，使企业能够充分利用外部和内部的资源，以提升企业的竞争力。