导购出人生的精彩

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  原本以为十拿九稳的奖学金泡汤了,随着春节的逼近,苦于无钱给父母买礼物的我暗下决心要找个兼职干干。虽然在个旧市这样一个地域狭小而又拥有几十万人口的小城,找一份短期工作的成功系数低之又低,但我还是开始了搜街行动。
   一旦看到贴着招聘信息的店,我就进去询问是否需要假期工,无一不是拒绝。在我不抱任何希望地走进匹克专卖店时,却得到了店长的肯定。因为我完全没有销售经验,店长决定第一天为试用,通过后才能成为匹克专卖店的临时导购员。卖场新鲜人
   领班首先带我熟悉全场的货品,区分出秋冬装,接着介绍一些销售的基本规则,又向我讲解服装吊牌上面码号和货号的含义,并告诉我哪些服装参与“买一送一”的活动,哪些有不同的折扣。
   花了一个上午的时间,我终于熟悉了卖场,对衣服的价格也有所了解。下午店长告诉我可以开始尝试销售,虽然只成交了一笔单子,但认真工作的态度,还是让我顺利通过了试用期。
   从第二天起,工作开始步入正轨。早上8点40上班,开张后,店长主持例行的早会,汇报前一天的销售业绩和各个地区分店的销售情况,再提出当日的销售指标。总公司对于我们这间四五十平方米小店的要求是日均营业额两万元。所以,我们每个人都必须练就三寸不烂之舌,竭力说服每一个顾客。
   整理完货品后,其他同事对货品很熟悉,可以趁早上顾客少抽空聊聊天。我得忙着记衣服价格和进仓库看存货,只有清楚地了解每件衣服的价格和各种颜色尺寸,哪种款式的衣服放在仓库的哪一个位置,才能够以最快的速度满足顾客的需要。
   到了中午,人流量较大,店里常常挤满了人。每进来一个顾客,我们都要给他介绍合适的款式,报上价格,再找合适的尺码给他试穿,如果货架上没有,就要到仓库里去找。顾客试了如果不想要,我们还是要面带微笑地说:
  “谢谢光临!请慢走!”然后把顾客试过的衣服重新叠好放回货架。晚饭后,人比较少,利用这个的时段,我们需要从仓库拿出已售出衣服的相同款式,安装上防盗扣,摆上货架,这个过程叫“出样”。
   在店里站一天,到晚上十点终于可以下班,错过了末班车,只能搭出租车回去。虽然累得筋疲力尽,但是,一切都是那么新鲜,终于能够养活自己了,再累都是值得的!
  世间最痛苦的事
   之后的几天,重复着流水账一样的日子,开会、理货、卖货、出样。不仅新鲜感消失得无影无踪,连最初应聘时的激情也如沙滩上浅浅的脚印,被海浪一卷,就一点痕迹都不留了。
   任何一家专卖店都不允许员工坐在店里面休息,所以一天基本上要站12个小时。特别累时,可以到仓库坐一下,但是短短几分钟根本无法缓解已经僵硬的双腿的疼痛。
   身体的疲惫一点一点累积,即使睡了8小时,我仍然十分疲倦,调好的闹钟也不能将我闹醒,在感觉快要迟到了时,我才终于挣扎着起床,睡眼惺忪地跑去赶公交车,在车上站了10分钟,双腿就像灌了铅一样沉重。进了店后,办任何事情都需经店长同意才能离开,我受不了这样的束缚,从上班开始就盼着下班。这样漫不经心的工作状态,使我犯了一个不大不小的错误。
   般情况下,高层管理者是不会来店里的,但由于春节前是销售的黄金时期,所以整个匹克公司的高管都到全国各个地区支援店铺。名义上是支援店铺,事实上是检查工作。我很荣幸地见到了终端部的主管,然后在他眼前让一个顾客将装有防盗扣的衣服带走了。
   那天,我极尽平生所学,口干舌燥地讲了一个多小时,终于说服一个顾客买下一套衣服和一双鞋。把商品拿到收银台给店长,我松了一口气,退到旁边休息。本来单子成交以后,店员要负责把防盗扣解下来,并把衣服装在袋子里递给客人,由于我是临时工,店长就代劳一切了。可恰巧当时店长比较忙没将扣子解下来,我就直接把衣服鞋子给客人了,等听到防盗门提示音时,主管追了出去,那位妇女已没入来来往往的人潮了。
   虽然防盗扣不会造成什么问题,仅仅是客人自己解不开,需要用店里的特殊工具才能解下,但从此我再也不敢大意,每天都小心翼翼,唯恐再犯错。
   想起电影《麻辣甜心》里的一句台词:“世间最痛苦的事莫过于上班;比上班更痛苦的莫过于天天上班;比天天上班更痛苦的莫过于加班;比加班更痛苦的莫过于天天加班;比天天加班更痛苦的莫过于天天免费加班
  ”而我要说,比天天免费加班更痛苦的莫过于天天提心吊胆地免费加班
   好不容易盼到主管回家过年,又来了个经理,虽然我的运气差到买康师傅从没中过“再来一瓶”,可也不至于这么倒霉吧?我刚刚放下的心又提到了嗓子眼。
   可事实并不如我想象的那么糟糕,经理很和善,是一个二十出头的年轻人,一来就请大家吃特色蛋糕,还亲切地和每个人聊天。那天下午和经理坐在仓库里吃晚饭,我有些拘谨,经理却很随和,聊着聊着就聊到了他自己。他虽然现在是终端部的经理,但也是从最底层的销售做起的,忍受了7年的白眼、冷遇,才做到今天的位子。也许,每个人的身边都有着这样的人,他们从卑微开始,却靠着双手在自己的天空织出绚烂的云锦。
   虽然领导都希望员工是老黄牛,脏活累活抢着干,经理却告诉我,作为一名临时工,我大可不必接待客人,只要负责整理一下货品就可以了,因为我无论卖出多少,每天的工资也只有60块。这样的生活体验一下就够了,要好好珍惜读书的时光,学历很重要,他就是因为学历的限制,现在很难再晋升。
   当新桃换旧符的时候,身体已折腾得快要垮掉,我终于结束了为期11天的导购生活。虽然只有660元的工资,但是体会与感悟却是无价的。
   走在洋溢着浓厚春节气息的街上,我对打工的店挥挥手,张扬地说:“再见2011!再见,碌碌无为的我!”即使未来只是卑微如同草芥,我也会在那草样的年华里活出一个人的精彩!
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