【摘 要】
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随着教育产业化的深入发展,学生满意度显得越发重要。因此,本研究基于服务质量理论,通过对某独立院校商务英语专业学生对实践型课程中商务技能课程群进行满意度调查。通过分
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随着教育产业化的深入发展,学生满意度显得越发重要。因此,本研究基于服务质量理论,通过对某独立院校商务英语专业学生对实践型课程中商务技能课程群进行满意度调查。通过分析学生对实践型课程的被需要性、满意度及影响因素,发现:(1)多数实践型课程忽略了英语作为课堂教学语言的重要性和在商务术语中的被需要性;(2)授课方式上,教师更偏向于理论知识,忽略实践性知识;(3)学生自身能动性不足,被动接受知识。
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