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摘要:该文提出构建以“统一平台,分布式处理,统一协调,分类处理”为思想,基于多Agent的智能家政服务网络服务平台。该平台不仅是一个社区服务信息平台,还是一个业务运营平台。各类家政服务的产品、信息和经营都能在该平台上得到充分支撑和实现。通过该平台,可实现家政各类市场要素的聚合、供需双方的交易撮合、经营行为的管理等,从而实现家政行业的智能化服务与管理。
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假设T0为订单管理Agent接受的任务,该Agent将T0分解为订单受理Agent T1、订单派发Agent T2、订单执行Agent T3、订单反馈Agent T4,其中订单受理Agent可分为订单审核Agent T11和订单生成Agent T12;订单执行Agent T3可分为订单合同Agent T31、订单支付Agent T32等;订单反馈Agent又可分为订单执行跟踪Agent T41,订单投诉管理Agent T42等。所以T0=T1 T2 T3 T4,其中T1=T11 T12,T3=T31 T32,T4=T41 T42……其任务分解树所图3示。
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