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【正】 咨询是一种人际关系。是人们交流信息时,由甲方向乙方提供劝告、辅导、建议,帮助乙方选择和解答问题的人与人之间的精神往来。图书馆的参考咨询,是一项图书工作者通过查阅各类工具书和文献资料,以文字或语言的形式,帮助读者解答问题的服务。
参考咨询的洽谈技巧
【摘 要】
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【正】 咨询是一种人际关系。是人们交流信息时,由甲方向乙方提供劝告、辅导、建议,帮助乙方选择和解答问题的人与人之间的精神往来。图书馆的参考咨询,是一项图书工作者通过
【出 处】
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江苏图书馆学报
【发表日期】
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1989年2期
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