《塔木德》的启示

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  犹太民族是古老、神秘、令人浮想联翩的!它既是一个弱小、多难的民族,同时也是一个伟大、智慧的民族!称其弱小,是因为在几千年漫长的历史变迁中,犹太民族不幸成为人类历史上遭受最多劫难的民族,全球犹太人口总数从未超过2000万,敬其伟大,是因为即便在这样沉重、困苦的境遇中,这个民族仍然自信、自强,孕育出了无数灿若群星的思想大师、政坛巨子、艺术精英、科学巨擘、巨富大亨。据统计,世界上迄今为止获得诺贝尔奖的科学家中,有17%是犹太人;世界十大哲学家中,有8位是犹太人:在美国的百万富翁中,有20%是犹太人;前苏共中央政治局常委24人中,有16人是犹太人。诸如马克思、爱因斯坦、弗洛伊德、海涅、贝多芬、门德尔松、毕加索,卡夫卡、基辛格……不胜枚举,他们对世界的发展、人类文明进程的推动都起到了不可磨灭的作用和影响。而且,也没有人能忽视犹太人对世界经济的影响力,巴菲特、迪斯尼、卡耐基、哈默、希尔顿、格林斯潘P.摩根、洛克菲勒、索罗斯、罗斯柴尔德、戴尔、彼德森、尤伯罗斯,在这些足以撼动世界经济命脉人物的身体里都流淌着犹太人的血液。可以毫不夸张的说,不到世界人口总数的0.3%的犹太人正在操纵着世界经济的杠杆,犹太人是名副其实的世界商人。
  他们超凡的智能和天才,令世人震惊、折服!同时,也引发人们的思考,犹太人是怎样在饱受屈辱和磨难的漂泊、迫害中获得如此巨大成就的呢?什么是支撑这个苦难民族的精神支柱?什么是他们的智慧之源?答案不言而喻、简单至极——《塔木德》!正如美国石油大王哈默所说:“人类的智慧在犹太人的脑袋里,犹太人的智慧在《塔木德》里”。在希伯来语中,“塔木德”(Talmud)的意思是“伟大的研究”,这是一部被犹太人作为生活规范的重要书籍。它凝聚了10个世纪中2000多位犹太学者对自己民族历史、文化、智慧的发掘、思考和提炼,是整个犹太民族生活方式的导航图,是犹太民族智慧的基因库。犹太民族又被称之为“一本书的民族”,《塔木德》已经成为犹太人不可分割的一部分,是犹太人的灵魂和头脑,指导着犹太人包括生活、经营等在内的一切活动。
  由此可见,如果想探求犹太人的经商智慧和商业法则,去《塔木德》中寻找答案无疑是最正确的选择!其中记录了很多的一种成功的模式和成熟的经验,有很多的思想精髓值得我们学习和借鉴。笔者只是汲取了书中几点与经营管理有关的独到、精辟的理论,结合实际谈谈自己的一些认识与大家分享,希望能够给中国企业的经营管理者一些启示。
  
  永恒的黄金定律——22:78法则
  
  “‘22:78’是个永恒的法则,没有互让的余地。”——《塔木德》。
  所谓“22:78法则”,严格地说,应是“21.5:78.5”,由于小数拗口,故称作“22:78”。这个比数很有哲理,它是依据正方形及其内切圆的关系计算出来的。假设一个正方形面积是100,那么正方形面积减去它的内切圆面积,与内切圆面积的比例大约为21.5:78.5,以整数表达便是22:78。更加巧合的是,空气中氧气和其他气体之间的比例大约为22:78(这是一种比较笼统的比例);人体的比重中,也是由78%的水及22%的其他物质所构成的。这使得22:78法则,成为人力不可抗拒的宇宙大自然的法则,人类不能违背这种法则而生存发展。试想,如果空气中氮气占20%,氧气倒过来占80%,人类能在这样的空气中生存下去吗?又若,把人体的水份降至占60%,那生命必将会干枯而终。因此,犹太人更加认定“22:78”是永恒的法则,没有互让的余地。
  而且,聪明的犹太人不但把它视为自己生活的法则,并且活用到谋生、经营之中,被称为是犹太人成功致富的根本。
  犹太人认为,世界上的富人与普通人的数量比例是22:78,而拥有的财富之比正好颠倒过来是78:22。也就是说,78%的财富永远是掌握在22%的少数富人手中,而78%的普通人只掌握22%的财富。因此,做生意若以拥有78%货币的22%的富人为主要对象必会赚钱。
  


  犹太人做生意时喜欢按22:78原则来剖析每桩买卖的相互比例。例如,世界上“借款的人”多,还是“放款的人”多?一般人回答:“借款的人”多。但答案却是放款的人绝对多于借款的人。因为银行是将从很多人那里借来的钱,再转借给少数的人,假如借款的人多,银行将瞬间破产。也就是说,对于银行来说,“借款的人”与“放款的人”的比率是22:78。
  犹太人认为在通常情况下,78%的生意来自22%的客户。这就要求企业认真地研究和分析客户的构成,把78%的精力放在22%的主要客户上,让大约78%的资金配置到大约22%的项目上,而不是平均使用、配置有限的时间和精力以及资金。
  在某个团队中,22%的人通常代表其余78%的人的发言权,在销售中,78%的销售额是22%的商品带来的,在经营上,总是22%的企业控制78%的市场,在利润上,22%的产品带来78%的利润,反之,78%的产品创造的利润,仅占全部利润的22%。
  


  22:78,是自然界、社会中的奇妙比例,它潜移默化的蕴含在万事万物之中。这个放之四海而皆准的宇宙基础法则告诉我们,做任何事情最重要的是,首先要抓住关键人物、关键环节、关键因素,也就是我们通常所说的“提纲挈领”、抓住“牛鼻子”,然后以点带面,从而带动各个方面顺势而上。
  
  厚利适销
  
  “薄利多销就是往自己的脖子上套枷锁,厚利经销才能永盛不衰。”——《塔木德》。
  古今中外的生意经中都有把“薄利多销”视为互古不变的商业法则,但犹太商人却坚信薄利多销不可行,唯有厚利适销才可取。犹太人认为压低价格,只能说明你对自己的商品没有信心。“绝不要廉价出售我们的商品”,这是犹太人的信条。而实践的结果也证明这的确是可取的,因为他们确实比其他民族和国家的人赚取了更多的财富。
  犹太商人认为,在同行之间开展薄利多销的战争,可能导致厂家大批地倒闭,大家的生存空间将会越来越小,最终的结局只能是同归于尽。如果大家都进行低价促销,那么彼此如何维持长久的经营呢?何况市场是有限的,一旦消费者已买够了商品,就是再低的价格也很少有需求了。虽然希望以比其他竞争者更低廉的价格多售出商品,这种心情是可以理解的,但是在考虑低价销售前,为何不考虑多获一点利呢?在灵活多变的营销策略中,为什么不采取其他的上上之选呢?假设卖三件商品所得的利润只等于卖出一件商品的利润,那么上策就是经营出售一件商品。这样,既可节省各种经营费用,还可保持市场的稳定性,并很快可以按高价卖出另外两件商品,而以低价的方式贱卖三件商品则是下策,虽然多销获得了眼前的薄利,但 是一旦市场饱和,并摧毁了市场后劲,就是价格再低也会无人问津。
  犹太商人的高价厚利营销策略,表面上从富有者着眼,事实上是一种非常巧妙的生意经。从表面上看,犹太商人“厚利适销”的营销策略,是把有钱人作为着眼点的。名贵的珠宝、钻石、金饰,一掷千金,只有富裕者才买得起。的确如此,这是无可否认的事实。但我们需要从更深层次去理解,不论是在西方社会还是在东方社会,讲究身份、崇尚富有的心理比比皆是。因此,在富裕阶层流行的东西,很快就会在中下层社会流行起来。根据犹太人的统计和分析,在富裕阶层流行的商品,一般在两年左右的时间就会在中下层社会流行起来。道理很简单,介于富裕阶层与下层社会之间的中等收入人士,他们总想进入富裕阶层,由于心理的驱使,为了要向富裕者看齐,为了满足心理的需求或出于面子原因,他们会购买时代的高贵新品。而下层社会的人士,虽然往往力不从心,消费不起价格昂贵的产品,但崇尚富有的心理总会驱使一些爱慕富贵的人行动,他们也会不惜代价的购买。这样的连锁反应,使得昂贵的商品也将成为社会的流行品,例如钻石、珠宝、金银首饰如今早已成为各个阶层女性追捧的对象。可见,犹太商人“厚利适销”的策略是“醉翁之意不在酒”,也是盯着全社会的大市场的。
  此外,犹太商人在经营活动中除了坚持厚利适销的做法外,为了避免其他商人的“薄利多销”的冲击,在行业的选择上,他们也颇为精明,宁愿经营昂贵的消费品来经营,而不经营低价的商品。
  
  女人和嘴巴
  
  “做生意永远只抓两件事情:女人和嘴巴。”——《塔木德》。
  女人是金钱的实际拥有者,金钱总是围绕着女人在花。犹太商人深谙这条人类永远通行的社会规则。因此这样总结道:男人是赚钱的人,再赚他们的钱是很难的,而女人是花钱的人,赚她们的钱就容易多了。所以,如果想赚钱,就必须先赚取女人手里的钱。因此,做生意一定要掌握这一点,即只有打动女人的心,才能使生意成功。很多犹太商人所经营的生意都是以女性为消费对象的。他们在那些富丽堂皇的高级商店里,专门经营昂贵的钻石、豪华的礼服、价格不菲的项链、戒指、香水、手提包……这些无一不是等待着女性顾客的。犹太商人就是瞄准了这个市场,获得了比别人更多的赢利。世界最有名的高级百货公司梅西公司,就是犹太人施特劳斯亲手创办起来的。他就是靠着经营女人的商品,仅仅经过30年,就把一间普通的街头小店办成为世界一流的庞大企业。
  同时,犹太人的另外一个赚钱的目标就是嘴巴。善于观察的犹太人发现:凡是入嘴的东西,通常当天就会被消费掉。口腹之欲是人类生存的基本要求,人类的生命总是要靠连续不断吸收能量、消耗能量来维持的,而能够提供人体所需能量的只有食品。只要生命在延续,食品就要不断地被消费。因此,犹太人认为经营与嘴巴有关的生意其最突出的优点就是,它的获利是经常的,也是长久的。
  正是看准了这点,很多犹太人经营的那些为解决生存问题和口腹之欢的食品生意一直红红火火、长久不衰。小而言之,犹太人主张经营水果店、蔬菜店、鱼店、酒店、杂货店、米店、点心铺及饮料店等:大而言之,犹太人主张经营宾馆、饭店、酒吧、夜总会等。犹太商人认为做这些生意一定会赚钱,尤其在现代人对饮食的要求更为“苛刻”的状况之下,人们对食物的要求已经不只是停留在要吃饱、吃好,他们更讲究营养、健康。为了自己的健康,人们讲究天然的绿色食品,追求无污染的营养食品,而这些新兴的现代理念不知又成就了多少企业的生存、发展。由此,可以肯定的是——食品永远是商人巨大财富的重要来源。
  
  与上帝的契约
  
  “遵守契约,尊重契约,你获得的将不只是尊重。”——《塔木德》
  犹太人从小就接受《塔木德》的教育,使他们深切地了解到恪守契约的重要性。犹太人认为:“人之所以存在,是因为与上帝签订了存在的契约之缘”、“契约是衡量一个人道德品质的天平’。犹太人相信,如果违反契约必将遭道上帝的严厉惩罚,而如果信守约定,上帝则将会给予幸福的保证。犹太人的经商史,可以说是一部有关契约的签订和履行的历史。而犹太人之所以成功的一个主要原因,就在于他们一旦签订了契约就一定执行,绝不毁约。
  在全世界的商界中,犹太商人的重信守约是有口皆碑的。虽然在签约之前的谈判中,犹太人向来都是毫厘不让、锱铢必较的,但在契约面前,他们纵使吃再大的亏也绝对按约履行,绝不毁约。因为在犹太人的信仰中,“契约是他们存在的理由,如果不遵守契约就有灾难’、“诚实是最高的商法,平等地交易、公正;执行,可获得最多的实际利益”。因此,他们诚实经商、严格守约,而且犹太商人不仅自己恪守契约,也要求对方严格遵守。如果对方不慎违约,犹太人对之将深恶痛绝,一定要严格追究责任,毫不客气地要求赔偿损失;对于不履行契约的犹太人的惩罚手段则更为激烈,所有的犹太商人都将与其断绝关系,并最终将其逐出犹太商界。
  当然,需要强调的是,虽然犹太人从来都不毁约,但他们却常常在不改变契约的前提下,巧妙地变通契约,为自己所用。犹太人认为,在商场上最关键问题不在于道德不道德,而在于合法不合法。
  
  最重视教育、知识和智慧的民族
  
  “一个不重视教育的民族是没有前途的民族。”——《塔木德》
  “知识是最可S的财富,是唯一可以随身携带,终身享用不尽的资产。”——《塔木德》
  犹太人是一个倡导终生学习的民族,他们比其他的民族更重视教育与知识的学习,这也是他们取得成功的重要原因之一。在犹太人的观念里教育和宗教一样的神圣,智慧和知识是最甜蜜的,而且是创造财富的根源。在每一个犹太人家里都有这样的风俗,当小孩子稍微懂事的时候,母亲就会翻开《塔木德》,点一滴蜂蜜在上面,让小孩子去舔食,品尝“知识”的甜蜜。当孩子再长大一点的时候,大人们都要问孩子这样一个问题:“有一种没有形态、没有颜色、没有气味,任何人都抢不走的宝贝,你知道是什么吗?”如果孩子回答不出来,大人们就会告诉他:“孩子,它比金子、宝石更值钱,只要你活着,它就永远跟着你,它——就是智慧。”犹太人历来尊崇学者,使教师和学者得到极高的声望。对一个犹太家庭来说,没有比家庭中有一名或几名博士更为荣耀了。接下来就用一组数据来说明,犹太人重视教育、热爱知识的程度:
  犹太民族早在11世纪就已经全部消灭了文盲,所以在世界近代史上犹太民族是人才辈出、群星璀璨。可以说,犹太人是世界文明发展史上最早消灭文盲的,甚至是迄今为止唯一达到这一目标的民族。
  犹太人不管流散到哪里,其民族的文化整体素质都比别的民族要高。以美国为例,在20世纪70年代,在金融、商业、教育、医学、法律等高文化行业中,美籍犹太男子有70%、女子有40%,而同期全美国平均只有28.3%的男子和19.7%女子加入此行列:在美国犹太人人口中受过高等教育的人所占的比例,是整个美国社会平均水平的5倍;美国每5个大学教师中有1个是犹太人,而每5个大学生中也有1个是犹太人。
  联合国教科文组织的调查表明,在以犹太人为主要人口的以色列,14岁以上的以色列人平均每月读一本书。在人均拥有图书馆、出版社和每年人均读书的比例上,以色列超过世界上任何一个其他国家,成为世界之最。
  犹太人热爱读书,为的是获取知识、增长智慧。但是他们在推崇知识和 智慧的同时,也强调智慧与知识的区 别。如果你问犹太人什么是最重要的, 答案一定是智慧。他们认为知识固然重 要,但它是用来磨炼智慧的,知识会随 着时间的推移而变得陈旧,而智慧却永 远不会过时是真正的财富,远胜于金 钱。犹太先哲曾这样教导犹太人:读过 很多书的人,如果他不会用书上的知 识,仍可能是“驮着书的骡子”。也就是 说,知识固然是劫不走的财富,但它毕 竟不是真正的实实在在的财富,要将知 识转化为实实在在的财富就要靠智慧, 智慧就是运用、掌握、驾驭知识的能力。 而且,犹太人认为智慧包括死的智慧和 活的智慧。只有用于实践产生了效益的 智慧才是真正的智慧,这样的智慧才是 最重要的。
  
  团结互助精神无处不在
  
  “若要测知你是否真心敬爱神,只 要看你是否爱你的朋友就知道了。你应 当尽心,尽情地爱你的兄弟。”——《塔 木德》
  犹太民族团结互助的观念是很强 的。有人曾做过一个实验,把一群犹太 人的孩子聚在一起,然后让他们立刻跑 掉,结果发现,所有的孩子都朝同一个 方向跑。
  对于自己的同胞,犹太人是尽力帮 助的。富人会尽力帮助穷人,并且认为 提供帮助是“富人的责任”,获得帮助是 “穷人的权利”。而且这种帮助是发自内 心、尽心尽力的,哪怕是家无三餐的穷 苦犹太人,也都保存着一个攒钱的小盒 子,准备施舍给比他们更穷的同胞。犹 太人对自己同胞的这种团结和帮助,是 外人所不能理解的。有人曾问犹太人为 什么要这样帮助自己民族的人,犹太人 回答道:“如果我们自己不帮助自己,难 道还会有别人帮助我们吗?”正是这种 团结互助,使得犹太人在历经了几千年 的打杀、迫害、侮辱之后,能够幸存下 来而且更加繁荣兴旺。
  历史原因造成了犹太人被迫散居于 世界各地,而这恰恰又成为了他们在商 场上的一大优势,为他们织就了一张无 形的商业网络。而且,犹太人在商战中 就非常重视合作。他们非常看重如何选 择一个好的合作伙伴,认为找一个旗鼓 相当的合作伙伴就是成功的一半,合作 不仅可以扬长避短,共同承担风险,而 且可以增强双方的力量。
  后记:大家是否已经感受到了《塔 木德》的启示?文中的一些精髓要义确 与我们平素的认知有所不同,带给我们 的是思想的激荡。但也有很多令我们倍 感熟悉的智慧,例如:重视教育、提纲 挈领、团结互助等等。其中有值得我们 学习的,也有需要思考的。笔者撰文的 本意就是希望更引发读者的共鸣和再思 考,真正把知识变成智慧,变成真正鲜 活的智慧,用以指导我们的生活和实践。 如同法国伟大的思想家蒙田所说“尽管 我们靠别人的知识成了一个博学之才,但 要成为一个智者则要靠自己的智慧”。
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