致力专业美容事业 传播健康美容文化

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  一个苏北沭阳的普通女孩,如何从借来的只能容纳1张床的8个平方临街小屋发展到150个平方、可摆放16张床,集美容/健康咨询(中医保健)、美容产品护理、护肤、美体、瘦身等为一体的美容机构?并且她的美容机构一直以良好的信誉和服务著称,拥有一支高素质、技艺精湛的专业美容师队伍;凭借着优秀的技艺,她同时还在美容学校任教,为美容行业培养了一大批高素质、技艺精湛的优秀人才?
  提高技能
  她叫戴寒雪,是江苏省扬州商务高等职业学校2002年的毕业生。在扬州商务高等职业学校“学生主体、教师主导”的教学氛围中,戴寒雪同学得到了极大的锻炼,从刚开始在课堂上练习美容操作时的手忙脚乱到后来手法娴熟,戴寒雪说:“扬州商务高等职业学校的老师给了我很大的帮助,在课堂上边学边操作边改正,老师们一直都以我们学生为主,不断地给予我们指点;另外,扬州商务高等职业学校每年还举办大大小小的各种比赛,在这种竞赛的氛围中,大家都使足了劲进行比拼,技能水平得到不少提高。”
  毕业初期,学校介绍戴寒雪到扬州一家美容院从事美容工作,凭借一腔热情,她立志要把在学校学到的技能好好地在工作中展示出来,由于工资低只能租住在一家5平米的小房子里,老鼠、蟑螂随处可见。工作期间,她每天多看、多问、多做,几乎每天都是最后一个离开店里,但丝毫不觉得累,因为这是她热爱的事业。
  为全面了解美容行业,她选择做美导,每天积极与顾客交流、沟通,经过一段时间的摸索,她总结出一套很好的与顾客沟通的方法,导购业绩非常好,得到店老板的一致认可,这为她以后自己开店积累了宝贵的经验。
  发现商机
  美容行业名目繁多的美容项目和大量的良莠不齐的化妆品曾使许多爱美者无所适从,也有许多人因为选择不当而铸成憾事,化学性化妆品和带有刺激性的化妆品使得许多爱美者望而却步……她敏锐地发现,中医美容前景一片大好,于是她北上西安,在中国唯一的有“美容黄埔军校”之称的“陕西海棠中医学院”函授学习中医美容学。通过学习,她认识到了美容必须遵循中医基础理论体系,发扬传统医学,以调节脏腑、辨证施治从而达到治疗各种色斑、痘、敏感性等皮肤问题,使爱美女士在健康的基础上更加美丽。
  经过几年的在外漂泊,戴寒雪积累了宝贵的经验,2004年她决定回家自己创业,当与父母第一次商量要开店的事情时,遭受到了家人的强烈反对,于是她赌气和父母说向他们借2万元钱并保证两个月之内一定如数返还,父母勉强答应。钱的问题解决了,场地在哪里?由于资金有限,她又找到了年迈的爷爷,借下爷爷临街8平方的房子,安置1张美容床后开始营业,成立了千子中医减肥中心。凭借在美容行业几年的闯荡经验,加上技艺精湛、待人友好,生意异常火爆,短短两个月的时间,赚回2.8万元,当她拿着自己赚来的2.8万元放在父母面前的时候,她很开心,因为她兑现了自己的承诺,证明了自己的能力。
  “美”的文化
  在创立初期,戴寒雪就确立了“致力专业美容事业,传播健康美容文化”的发展理念。六年的时间,千子中医减肥中心从简单的1张美容床到环境优雅、拥有现代化电子美容器械的健康女士美容院,从美容服务单一到取得国际著名专业美容一线品牌的地区代理权……六年的时间,戴寒雪和她的伙伴们累计接待和服务达31900多人次,无一例损伤性美容投诉,成功帮助3642多名爱美人士瘦身成功,共计减重21030余斤,内调祛斑、祛痘、红血丝、皮肤过敏有效率高达93%……
  在不断扩大店面的同时,戴寒雪十分注重个人能力的提高,不惜花费大量资金前往南京、上海、广州等地学习先进的管理模式,寻求专业技能的突破。个人的力量是有限的,要想千子美容能够长期健康地发展下去,必须要提高整个团队的战斗力,于是她决定,将店内美容师统一送往上海王牌训育中心、南京东霞美容机构进行系统而专业的培训,这不仅提升了千子中医减肥中心的服务水平,也为千子的发展注入了新的生机,同时也提高了团队协作能力。
  戴寒雪还自我探索,及时调整店内管理模式,实行晨会、晨操、晨舞,员工每周记周记、对店内管理提出自己的看法,对顾客实行跟踪管理……通过一系列行之有效的管理方法,大大提升了千子美容的整体管理水平,给顾客留下了深刻的印象。
  千子的品牌来自服务的质量和效果,也来自所选择使用的产品。为了选择好的品牌产品,让千子插上腾飞的翅膀,戴寒雪严格筛选产品,她到省内外考察,从美容设备的选择,到产品的质量、服务、包装、物流都亲自过问,每一个产品在代理前她都亲自尝试、体验,由于她对产品严格要求,精益求精,千子所选择的产品在长期的使用中没有接到一起投诉,2008年千子被评为“宿迁市诚信单位”。
  每次当有人问起她,为什么要经营美容店?要赚多少钱?她都微微一笑,她说:“我不是想赚多少钱,我热爱我的专业,我喜欢自己的事业,不是有人说过人生最大的幸事就是干自己喜欢的事吗?我不为赚钱,我要在创造财富的同时,培养更多、更好的美容专业技能人才,教会他们如何打造自己的美丽人生。”
  培养人才
  她经常挂在嘴边的一句话就是“不但要创造财富,更要培养人才”。此话也许大家听后会一笑而过,但她确实对此执着地追求,因当地美容学校的邀请,她在百忙之中每周抽出两天时间前往任教,培养出一大批美容专业人才和美容院发展的后备力量。
  在自己掌握技术的基础上遵循“服务带动教育、教育创造价值”的经营理念,戴寒雪积极培训员工,并提出服务新理念,推广内在健康美容法,让美容业走出了仅注重外在的围城,更加关注内在的和谐,赢得了顾客的广泛赞誉,也为千子品牌注入了新的活力。千子人在为顾客面膜、面霜、精油按摩、蒸脸、去角质、身体亚健康调理等疗程进行中,创造舒适的气氛进行温馨交谈,帮助客人身心放松;此外,千子人还指导客人注重内在美的修炼,并且教授客人色彩搭配、社交礼仪、健康养生方式等,形成内在健康美容法——由内而外的美丽,这个方式可以开发下意识的潜能,让皮肤和外观获得显著改善。这样突破了传统的美容方式,让每一个来千子的客人感受到千子是她们心灵的港湾,信心的源泉,她们的内外和谐之美在千子得到自然的释放;千子人还创立了设定目标、自我鼓励、想象可视化、相信自己、放松自己的5步法,激发人体的潜能,让内心的力量自然运作,达到了显著的效果,让许多女性找回了美丽与自信。
  戴寒雪带领她的团队历经六年的积淀与发展,取得了一定的成绩,在当地小有名气。在沭阳如果提起中医减肥、祛斑祛痘、治疗红血丝哪里效果好时,很多人都会想到千子中医减肥中心,2007年7月,千子中医减肥中心正式改名为“千子美容美体”。
  现在,戴寒雪经营的美容院,有着先进的管理模式,良好的团队协作、技艺精湛的美容师队伍、雄厚的美容师后备力量,良好的顾客群体;她正在逐步完善各项管理措施,希望能够扩大自己的生意,在未来的三年能够再开两家分店,为美容业再培养一些优秀的人才;对于未来,戴寒雪充满了憧憬和期待……
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