【摘 要】
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同游国旅作为新兴旅行社起步晚、发展快,导游服务质量问题所导致的旅游投诉逐年递增,已经成为制约同游国旅进一步发展的瓶颈。因此,亟须对同游国旅导游服务质量问题进行客观
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同游国旅作为新兴旅行社起步晚、发展快,导游服务质量问题所导致的旅游投诉逐年递增,已经成为制约同游国旅进一步发展的瓶颈。因此,亟须对同游国旅导游服务质量问题进行客观实际的分析,找出导致旅游服务质量低劣的原因,制定与之相应的策略,以提升同游国旅导游服务质量和旅游业整体服务水平,保证同游国旅健康发展。
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