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〔摘 要〕文章以美国伊利诺伊大学厄巴那－香分校举办的“中国大学图书馆馆员培训班”项目为契机，展现了美国大学图书馆的发展现状，特别是美国大学图书馆应对数字化时代挑战的实践经验，为国内高校图书馆的的发展建设提供了有益的借鉴参考。
〔关键词〕美国；大学图书馆；数字化；伊利诺伊大学；UIUC
2010年暑期，笔者有幸参加了在美国伊利诺伊大学厄巴那－香分校（University of Illinois at Urbana-Champagne，简称UIUC）举办的“中国大学图书馆馆员培训班”暑期项目。这一项目为期4周，在此期间，笔者听取了美国图书馆权威专家的10余场专题讲座，开展了各种交流活动。经过紧张的培训、考察活动，初步了解了美国大学图书馆的发展现状，感触颇深，尤其是对美国大学图书馆应对数字化时代的挑战能力印象极深，他们直面挑战和作为，对国内高校图书馆数字化服务的建设具有较高的借鉴价值和启迪。
UIUC是全美最著名的公立大学之一，它培育了许多社会精英，UIUC图书馆发挥了巨大作用，该馆在配合学校教育的同时，推出了许多新举措，尤其是数字化服务方面，对美国文化和经济的发展做出了巨大贡献。该馆藏书量居世界公立大学之冠，仅图书资料就有1 200多万册，每周超过100万人次从世界各地通过互联网访问该大学数字图书馆。本文以UIUC图书馆为例，介绍美国大学图书馆的发展现状。
１ 美国大学图书馆服务建设的现状
１.１ 重视发挥图书馆馆长领导力，强调组织哲学
在培训课上，UIUC图书馆馆长Paula.Kaufman生动的讲解，给大家留下了深刻的印象。她主要介绍了学术图书馆的领导作用，详述了UIUC图书馆的领导实践和经验总结。她通过对比前后两任馆长不同的领导呈现出的不同面貌，指出领导就是要以自己的人格魅力和价值判断，直接或间接影响人们产生变化，并向员工灌输成功的希望与自信，带领团队实现目标；有效的领导是基于价值的，可以改变一个组织的文化，从而产生根本性的变革。馆长的主要工作是前瞻性思考、协调和筹款，校方每5年对馆长进行一次评议，通过评议的可以续任。
１.２ 建设学术图书馆，发挥图书馆作为学校智力活动中心的地位UIUC图书馆曾开展过专项研究，其结果表明：“每在图书馆投入1美元，可取得4.38美元的投资回报。”图书馆的发展定位与学校发展相联结，以庞大的信息和知识资源支持学校实现发展目标。由此可见，大学图书馆在学校发挥着智力活动中心的地位。丰富的馆藏、有效的管理、深入学科前沿的学术服务，不断强化着这一地位。在美国大学图书馆，员工有Faculty与Staff之分。前者在大学里相当于教师，从事一定的教学和科研任务，地位与教师的地位等同，大致的任务50%日常，30%研究性工作，20%服务；Staff作为一般员工，从事行政管理辅助支持，不承担研究性工作。可见，图书馆作为智力活动的中心，自身也在不断的进行学术发展，坚持学术性研究，使图书馆的整体学术水平不断提高，从而有力地巩固了这一地位。
１.３ 高度重视馆藏建设，积极迎接数字化时代的挑战馆藏是图书馆学古老的话题。最初，典籍有限，可以“有书必录”。活字印刷以后，书籍越来越多，不可能全部收录，只能选择合适的有价值的书籍。如今的挑战来自两个方面：一是书籍越来越多，大出版商控制发行，书籍价格不断上涨，收藏的成本越来越高，使有些资源的保存显得力不从心，或者说是没有权限和更多的保存基金；二是来自作者自行出版的部分，这就进一步增加了“量”，但并非“质”也一样提高。
美国大学图书馆十分强调学术图书馆的馆藏建设，重视以质量取胜，不以数量的多寡论英雄，只接受最优秀、最有价值的文献。数字技术改变了传统书籍的概念，随着电子阅读时代的来临，网上资源和数字出版蓬勃发展，迫使美国图书馆界重新思量，并做出大胆判断，认为在未来的25年中，纸制媒体将全部转化为数字化介质，未来的大学图书馆将变成无纸化的数字图书馆和虚拟图书馆。
美国大学图书馆在馆藏特色上也下了很大功夫，普遍开展了机构库建设。UIUC图书馆正在进行的一个项目就是收集本校师生的学术成果的资源，即高校学者文库的建设。美国的公共图书馆也在收藏家谱、企业发展史、个人日记等特色资源。
在数字化资源重要性日益突显的情况下，随着计算能力的提高，检索能力的增强，“大海捞针”不再是神话。有的图书馆买来的新书，先不上架，直接进行数字化，打包放到储存库里，这就起到一种人类知识文化保存的作用，而不是传播作用。更多的是运用电子资源传播知识、支持学术。同时，人们是在自己的办公室、家里使用图书馆的资源和服务，常常只有零零散散的一些人、几个人来图书馆。
2008年的金融危机对大学的冲击较大，尤其是大学图书馆，都在过紧日子。在预算削减的情况下，图书馆部门鼓励员工退休，学校采取措施鼓励人员精简，节省下的人员其原工资标准的一半返给部门。对馆藏投入的影响也很大，一方面资金紧张，一方面出版物贵，使馆藏的代价越来越高，所以资源选择的任务就显得尤为重要。
１.４ 深入开展个性化、人性化服务，拓宽服务管理模式美国大学图书馆十分注重通过评价提高服务水准，既要评价馆藏的好坏，也要评价服务的优劣；注重读者调查研究，弄清读者利用图书馆的途径和方式，在问卷设计上，可适当增加按群体划分以及按时空（到馆服务与不到馆服务之分）视角的考量。他们主张图书馆应积极采取“营销”模式推广服务。在图书馆传统服务项目减少，读者到馆获取服务减少，数字资源下载量惊人成长，不经图书馆即能获得资源的情况下，积极开拓和推广新业务、新服务，显示图书馆存在重要意义和实用价值。
美国大学图书馆不断完善学科馆员服务，指导学术资源运用，深入学科、专业、项目提供嵌入式的服务。同时，也积极开拓新业务，将信息素养教育（Information Literacy Instruction)和信息共享空间（Information Commons)的建设作为新的拓展方向。在信息素养教育上，美国大学课堂之外的教育越来越受重视。作为图书馆的一个重要的拓展项目，信息素养教育是图书馆新的业务机会和增长点。图书馆充分利用资源提供课堂之外的教育，积极参与其中，使图书馆成为大学里的第二课堂。在信息共享空间上，提供新的学习空间，拓展延伸传统的学习环境，不再是简单的自习空间，是整合技术、资源、情境的融合式综合服务、一站式服务。
美国大学图书馆积极建设虚拟图书馆，用来替代传统的总分馆模式。在纸本资源日益减少，网上服务成为发展方向的时代，学科分馆模式正面临挑战。按学科组织专业的网上资源平台，却是一个值得努力的方向。美国大学图书馆也正面临着数字化时代带来的挑战，资源多源（元）化、需求多样化、个性化，他们积极调整发展战略，把图书馆改造成资源建设者，资源利用的指导者，信息素养的辅导者，学习情境的创造者，数字资产的管理者。同时，也在不断尝试新的探索和研究。
２ 对我国高校图书馆建设的启示
２.１ 拓宽办馆理念，实现数字化嵌入式学术服务
长期以来，我国高校图书馆界积极探索，充分适应学校发展新需求，积极迎接知识时代的到来，不断拓宽办馆理念，各项事业取得了长足发展。建立了现代化的馆舍，不断充实丰富纸本馆藏，大力发展数字化馆藏；在服务上，基于先进的信息技术，实现了管理自动化，服务水平和质量日益提高；在人力资源上，具有国际化视野的馆员队伍正在形成，提供日益多样化的读者需求；高校图书馆普遍正在建设的学科馆员制度，将为学科发展提供嵌入式的学术服务。
２.２ 大学图书馆将建设成为智力生活中心
我国高校图书馆作为知识的储存中心和传播中心，发挥着重要的作用。它既是学习与学术活动的中心，也将成为大学生智力活动中心。大学图书馆历年来一直承担着提供资源服务、知识传播服务的任务。这就使我们既要重视信息时代资源和服务的规律研究，也要加强学习、学术环境的建设，从而快速引领大学学习、学术、文化的建设。
２.３ 积极应对数字化时代的挑战，实现机构馆藏领域的突破从发展趋势上看，现代化馆舍、数字馆藏、特色馆藏、以人为本建馆治馆、国际化交流、集成化服务等越来越成为未来图书馆发展所要关注的问题。此外，高校数字资产，如业务数据、新媒体资料、网上课程资源，将是海量的，并将迅猛增长。如何保护这些数据是一项新课题。没有专业的部门，没有内容管理、知识管理的技术，是无法应对的。而图书馆具有这方面工作的基础，图书馆能够在管理学校数字资产方面有所作为。国内许多大学图书馆已开始机构库的建设，是一个非常好的尝试和努力方向。
在举校之力建设数字馆藏的背景下，先前的总分馆制面临着整合与存废的挑战。以学科虚拟图书馆替代总分馆制，以基于学科服务整合数字资源，建立学科虚拟图书馆将越来越成为一个发展方向。
３ 结束语
在当前瞬息万变的信息环境下，电子阅读的时代即将来临。我国高校图书馆的业务、部门划分、资源利用、存在与成长，这些都将是重要的研究课题，也是全球性的课题。挑战与机遇共存。有更多的、新的有价值的任务需要大学图书馆来承担。不断确立作为学术图书馆应有的学校智力活动中心的地位，有利于整合、管理知识，促进知识的传播，贡献有价值的满足学术研究需要的服务。美国大学图书馆重视理论与实践结合的研究工作，不断强化大学图书馆作为大学智力生活中心的地位。这些应对和作为都值得我们借鉴和思考。
参考文献
［１］about the university library［ＥＢ］.http:∥www.library.illinois.edu/geninfo/history.html,2011-07-10．
［２］张美萍.美国图书馆的现状及发展趋势［Ｊ］.大学图书馆学报，2010，（2）：11-14．
（本文责任编辑：马 卓）
〔关键词〕美国；大学图书馆；数字化；伊利诺伊大学；UIUC
2010年暑期，笔者有幸参加了在美国伊利诺伊大学厄巴那－香分校（University of Illinois at Urbana-Champagne，简称UIUC）举办的“中国大学图书馆馆员培训班”暑期项目。这一项目为期4周，在此期间，笔者听取了美国图书馆权威专家的10余场专题讲座，开展了各种交流活动。经过紧张的培训、考察活动，初步了解了美国大学图书馆的发展现状，感触颇深，尤其是对美国大学图书馆应对数字化时代的挑战能力印象极深，他们直面挑战和作为，对国内高校图书馆数字化服务的建设具有较高的借鉴价值和启迪。
UIUC是全美最著名的公立大学之一，它培育了许多社会精英，UIUC图书馆发挥了巨大作用，该馆在配合学校教育的同时，推出了许多新举措，尤其是数字化服务方面，对美国文化和经济的发展做出了巨大贡献。该馆藏书量居世界公立大学之冠，仅图书资料就有1 200多万册，每周超过100万人次从世界各地通过互联网访问该大学数字图书馆。本文以UIUC图书馆为例，介绍美国大学图书馆的发展现状。
１ 美国大学图书馆服务建设的现状
１.１ 重视发挥图书馆馆长领导力，强调组织哲学
在培训课上，UIUC图书馆馆长Paula.Kaufman生动的讲解，给大家留下了深刻的印象。她主要介绍了学术图书馆的领导作用，详述了UIUC图书馆的领导实践和经验总结。她通过对比前后两任馆长不同的领导呈现出的不同面貌，指出领导就是要以自己的人格魅力和价值判断，直接或间接影响人们产生变化，并向员工灌输成功的希望与自信，带领团队实现目标；有效的领导是基于价值的，可以改变一个组织的文化，从而产生根本性的变革。馆长的主要工作是前瞻性思考、协调和筹款，校方每5年对馆长进行一次评议，通过评议的可以续任。
１.２ 建设学术图书馆，发挥图书馆作为学校智力活动中心的地位UIUC图书馆曾开展过专项研究，其结果表明：“每在图书馆投入1美元，可取得4.38美元的投资回报。”图书馆的发展定位与学校发展相联结，以庞大的信息和知识资源支持学校实现发展目标。由此可见，大学图书馆在学校发挥着智力活动中心的地位。丰富的馆藏、有效的管理、深入学科前沿的学术服务，不断强化着这一地位。在美国大学图书馆，员工有Faculty与Staff之分。前者在大学里相当于教师，从事一定的教学和科研任务，地位与教师的地位等同，大致的任务50%日常，30%研究性工作，20%服务；Staff作为一般员工，从事行政管理辅助支持，不承担研究性工作。可见，图书馆作为智力活动的中心，自身也在不断的进行学术发展，坚持学术性研究，使图书馆的整体学术水平不断提高，从而有力地巩固了这一地位。
１.３ 高度重视馆藏建设，积极迎接数字化时代的挑战馆藏是图书馆学古老的话题。最初，典籍有限，可以“有书必录”。活字印刷以后，书籍越来越多，不可能全部收录，只能选择合适的有价值的书籍。如今的挑战来自两个方面：一是书籍越来越多，大出版商控制发行，书籍价格不断上涨，收藏的成本越来越高，使有些资源的保存显得力不从心，或者说是没有权限和更多的保存基金；二是来自作者自行出版的部分，这就进一步增加了“量”，但并非“质”也一样提高。
美国大学图书馆十分强调学术图书馆的馆藏建设，重视以质量取胜，不以数量的多寡论英雄，只接受最优秀、最有价值的文献。数字技术改变了传统书籍的概念，随着电子阅读时代的来临，网上资源和数字出版蓬勃发展，迫使美国图书馆界重新思量，并做出大胆判断，认为在未来的25年中，纸制媒体将全部转化为数字化介质，未来的大学图书馆将变成无纸化的数字图书馆和虚拟图书馆。
美国大学图书馆在馆藏特色上也下了很大功夫，普遍开展了机构库建设。UIUC图书馆正在进行的一个项目就是收集本校师生的学术成果的资源，即高校学者文库的建设。美国的公共图书馆也在收藏家谱、企业发展史、个人日记等特色资源。
在数字化资源重要性日益突显的情况下，随着计算能力的提高，检索能力的增强，“大海捞针”不再是神话。有的图书馆买来的新书，先不上架，直接进行数字化，打包放到储存库里，这就起到一种人类知识文化保存的作用，而不是传播作用。更多的是运用电子资源传播知识、支持学术。同时，人们是在自己的办公室、家里使用图书馆的资源和服务，常常只有零零散散的一些人、几个人来图书馆。
2008年的金融危机对大学的冲击较大，尤其是大学图书馆，都在过紧日子。在预算削减的情况下，图书馆部门鼓励员工退休，学校采取措施鼓励人员精简，节省下的人员其原工资标准的一半返给部门。对馆藏投入的影响也很大，一方面资金紧张，一方面出版物贵，使馆藏的代价越来越高，所以资源选择的任务就显得尤为重要。
１.４ 深入开展个性化、人性化服务，拓宽服务管理模式美国大学图书馆十分注重通过评价提高服务水准，既要评价馆藏的好坏，也要评价服务的优劣；注重读者调查研究，弄清读者利用图书馆的途径和方式，在问卷设计上，可适当增加按群体划分以及按时空（到馆服务与不到馆服务之分）视角的考量。他们主张图书馆应积极采取“营销”模式推广服务。在图书馆传统服务项目减少，读者到馆获取服务减少，数字资源下载量惊人成长，不经图书馆即能获得资源的情况下，积极开拓和推广新业务、新服务，显示图书馆存在重要意义和实用价值。
美国大学图书馆不断完善学科馆员服务，指导学术资源运用，深入学科、专业、项目提供嵌入式的服务。同时，也积极开拓新业务，将信息素养教育（Information Literacy Instruction)和信息共享空间（Information Commons)的建设作为新的拓展方向。在信息素养教育上，美国大学课堂之外的教育越来越受重视。作为图书馆的一个重要的拓展项目，信息素养教育是图书馆新的业务机会和增长点。图书馆充分利用资源提供课堂之外的教育，积极参与其中，使图书馆成为大学里的第二课堂。在信息共享空间上，提供新的学习空间，拓展延伸传统的学习环境，不再是简单的自习空间，是整合技术、资源、情境的融合式综合服务、一站式服务。
美国大学图书馆积极建设虚拟图书馆，用来替代传统的总分馆模式。在纸本资源日益减少，网上服务成为发展方向的时代，学科分馆模式正面临挑战。按学科组织专业的网上资源平台，却是一个值得努力的方向。美国大学图书馆也正面临着数字化时代带来的挑战，资源多源（元）化、需求多样化、个性化，他们积极调整发展战略，把图书馆改造成资源建设者，资源利用的指导者，信息素养的辅导者，学习情境的创造者，数字资产的管理者。同时，也在不断尝试新的探索和研究。
２ 对我国高校图书馆建设的启示
２.１ 拓宽办馆理念，实现数字化嵌入式学术服务
长期以来，我国高校图书馆界积极探索，充分适应学校发展新需求，积极迎接知识时代的到来，不断拓宽办馆理念，各项事业取得了长足发展。建立了现代化的馆舍，不断充实丰富纸本馆藏，大力发展数字化馆藏；在服务上，基于先进的信息技术，实现了管理自动化，服务水平和质量日益提高；在人力资源上，具有国际化视野的馆员队伍正在形成，提供日益多样化的读者需求；高校图书馆普遍正在建设的学科馆员制度，将为学科发展提供嵌入式的学术服务。
２.２ 大学图书馆将建设成为智力生活中心
我国高校图书馆作为知识的储存中心和传播中心，发挥着重要的作用。它既是学习与学术活动的中心，也将成为大学生智力活动中心。大学图书馆历年来一直承担着提供资源服务、知识传播服务的任务。这就使我们既要重视信息时代资源和服务的规律研究，也要加强学习、学术环境的建设，从而快速引领大学学习、学术、文化的建设。
２.３ 积极应对数字化时代的挑战，实现机构馆藏领域的突破从发展趋势上看，现代化馆舍、数字馆藏、特色馆藏、以人为本建馆治馆、国际化交流、集成化服务等越来越成为未来图书馆发展所要关注的问题。此外，高校数字资产，如业务数据、新媒体资料、网上课程资源，将是海量的，并将迅猛增长。如何保护这些数据是一项新课题。没有专业的部门，没有内容管理、知识管理的技术，是无法应对的。而图书馆具有这方面工作的基础，图书馆能够在管理学校数字资产方面有所作为。国内许多大学图书馆已开始机构库的建设，是一个非常好的尝试和努力方向。
在举校之力建设数字馆藏的背景下，先前的总分馆制面临着整合与存废的挑战。以学科虚拟图书馆替代总分馆制，以基于学科服务整合数字资源，建立学科虚拟图书馆将越来越成为一个发展方向。
３ 结束语
在当前瞬息万变的信息环境下，电子阅读的时代即将来临。我国高校图书馆的业务、部门划分、资源利用、存在与成长，这些都将是重要的研究课题，也是全球性的课题。挑战与机遇共存。有更多的、新的有价值的任务需要大学图书馆来承担。不断确立作为学术图书馆应有的学校智力活动中心的地位，有利于整合、管理知识，促进知识的传播，贡献有价值的满足学术研究需要的服务。美国大学图书馆重视理论与实践结合的研究工作，不断强化大学图书馆作为大学智力生活中心的地位。这些应对和作为都值得我们借鉴和思考。
参考文献
［１］about the university library［ＥＢ］.http:∥www.library.illinois.edu/geninfo/history.html,2011-07-10．
［２］张美萍.美国图书馆的现状及发展趋势［Ｊ］.大学图书馆学报，2010，（2）：11-14．
（本文责任编辑：马 卓）