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目的开展优质护理服务，为门急诊输液患者提供优质护理。方法通过改善输液室环境、缩短患者等待时间、注重人文关怀，加强对患者的健康教育等措施。结果患者的满意度从2012年3月的90%上升到2013年2月的97%以上。结论急诊输液室开展优质护理活动，改善了护患关系，提高了护理质量及患者满意度。
急诊输液室开展优质护理的实践与体会
【摘 要】
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目的开展优质护理服务，为门急诊输液患者提供优质护理。方法通过改善输液室环境、缩短患者等待时间、注重人文关怀，加强对患者的健康教育等措施。结果患者的满意度从2012年3月
【机 构】
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江苏省溧阳市人民医院急诊科
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2004年期
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