目的 分析软式内镜清洗及消毒质量的影响因素.方法 采用回顾性分析方法对2016年1月—2018年12月某院内镜中心18台软式清洗消毒质量和影响因素进行分析.结果 2018年各类软式内镜日均使用频率明显低于2016年和2017年的使用频率.2018年的内镜清洗消毒合格率明显高于2016年和2017年.2018年日均使用频率达标率、清洗及消毒操作达标率、消毒剂浓度达标率、环境规范达标率和内镜清洗消毒方法掌握达标率分别为97.50％、99.17％、96.67％、97.50％和98.33％,均显著高于2016年和2017年达标率.结论 内镜使用频率、达标率、清洗及消毒操作达标率、消毒剂浓度达标率、环境规范达标率和内镜清洗消毒方法掌握达标率对软式内镜清洗消毒合格率有影响.