论文部分内容阅读
构建“和谐文明矿区”是煤矿企业在党中央关于创建“和谐社会”的理论基础上，坚持与时俱进、科学发展的自我完善、自我发展的重要内容。和谐已成为社会发展的主旋律，如何把握和谐文明矿区的内涵，如何提高构建和谐系统的本领，如何提升服务职能、提升青年员工的服务职能，拓展服务职能进而构建和谐文明矿区已经刻不容缓，迫在眉捷。从最基层的单位构建和谐子系统，从而在全社会构建和谐的母系统几乎是唯一的途径。
一、把握和谐文明矿区的内涵实质是构建的基础。
文明矿区前冠以“和谐”两字，顿时外延缩小了许多，丰富的内涵也随之熠熠生辉。“和谐”作为一个重要的哲学范畴，反映的是事物在其发展过程中表现出来的协调、完整和合乎规律的存在状态。“和谐文明矿区”就是矿区结构中的各个部分、各种要素处于一种相互协调的状态。根据现阶段矿区的客观实际，我们所要建设的和谐文明矿区应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人和自然和谐矿区。
二、提升服务职能，构建和谐文明矿区的探索。
1、站好大局，提升服务职能。服务就是为集体（或别人的）利益或某种事业而工作。提升服务职能，首先要树立科学的大局观念，不能用狭隘的服务观做为指导，不能只为矿区的个别人或个别层次、部分的人而是为全矿区的员工服务，对待任何人都要用公平、平等、民主、友爱，不能以偏盖全，一叶障目。青年是企业中最有激情、最有闯劲的中坚队伍，要用民主的眼光看待任何人，要用马克思主义全面的观点，用科学的发展观来指导，才能真正起到提升服务职能的作用，才能真正做到人与人的平等与和谐相处。
构建和谐的文明矿区的前提是领导干部应树立服务第一的意识。“火车跑得快，全靠车头带”，一个矿区的领导班子若不能树立服务第一的意识，是如何也不可能带出高质量高素质的服务队伍，也就不可能从根本上提高服务职能，只能是“口头上喊一喊，文件上发一发，会议上讲一讲”的形式主义。不可能有质的变化，只能是离我这里要说的提升服务职能，构建和谐文明矿区相距甚远了，这里所说的服务大了，就是为人民服务，讲的小一点就是马克思哲学观点下全面的服务观，并将这一观点深刻拓展至全矿区的管理人员以至任何一个员工，使之形成主流意识。
2、坚持正确的舆论导向，提高服务职能。正确的舆论引导工作，对于构建和谐文明矿区是统一思想、鼓舞人心、凝聚力量、动员群众的强有力工具，在促进和谐矿区建设方面有着不可替代的重要作用。构建和谐矿区，提升服务职能、特别是提升青年的服务职能，对舆论引导工作提出了新的要求：激发矿区的创造活力，维护矿区稳定，促进矿区健康发展，驾驭复杂局面，应对重大突发性事件及预警机制建立等。做好新形势下的舆论导向工作，要按照和谐矿区的实际，突出贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，不断提升矿区的核心竞争力和舆论引导力，适应矿区事业的新发展，员工群众的新要求，进一步改进新闻宣传，增强正面宣传的吸引力，实施正确导向，营造矿区员工人人都是矿区的宣传窗口，个个都代表矿区的形象，青年更应如此。
3、用硬制度直击服务软肋，克服服务的瓶颈。制度建设是构建和谐文明矿区，提升服务职能的重要条件之一。“没有规矩，不成方圆”，“凡事预则立，不预则废”等名言古训，都从不同角度讲明了制度的重要性。没有健全的制度，就难以将矿区员工的行为进行规范。没有正确的舆论导向，必将导致矿区意识形态的混乱，没有“刚”性的制度约束，必将导致混乱的行为。因此，不仅要引导青年唱响主旋律，在意识形态领域大力弘扬符合时代特征、体现社会进步要求的思想道德和价值观，同时在实践工作中矿区还要用严格的制度将提升服务职能、构建和谐文明矿区固定下来，使员工的行为规范有制度依据，有行动的准则，让和谐矿区在制度约束下文明、健康的发展。
三、稳定工作仍然是构建和谐社会的前提条件之一。
首先我们要摆脱以往经济管理方式的影响，在市场经济的大潮中，善于处理与员工经济利益相关的问题，对于任何与群众经济利益密切相关的事情都不可忽视，见微知著，善于发现潜伏着的矿区问题，提高化解矛盾、解决问题的能力。其次还要建立员工热点、难点问题预警机制，认真关注员工的切身利益、切身生活，关心员工生活，帮助解决难题，正确处理员工内部矛盾，把问题解决在基层，解决在矛盾初期，不能让矛盾扩大化，成为矿区发展的障碍。再次应建立健全社会保障体系，目前我国正处在建立和完善社会保障体系最有利的时机，我们也要在国家大政策的指引下，合理定编定员，加强工资管理，提高员工积极性，严格执行薪酬管理制度，不断完善薪酬分配体系，保证矿区中每一个员工都能够被公平合理地对待，都有机会发挥个人的自身潜能和实现个人的全面发展。从各个方面特别是经济上给予关怀和扶助，加大对矿区的整体投入，改善员工的物质生活条件，丰富员工精神生活的内容。
四、抓住本质，提升服务职能，构建“以人为本”的和谐文明矿区。
构建和谐矿区的根本任务，就是要形成社会和谐的子系统，要形成矿区员工各尽所能，各得其所而又和谐相处的矿区。构建和谐矿区，必须树立科学的发展观，坚持以经济建设为中心，同“人本管理”密切结合起来，将全矿区的劳动创造过程纳入发展的轨道中来考虑，让发展的成果惠及全矿区员工群众。去年以来，大佛寺矿业公司在员工活动中心阅览室、乒乓台球室、健身房的基础上，建设了室内羽毛球场，在办公和生活区中间修建了矿区小路，扩建改造了女浴室与洗衣房，运行了矿区广播站，以及三号餐厅的投入使用和井下人车的试运行，让员工无论从日常工作还是业余生活方面都得到了实质方面的改善。矿业公司也加大了对矿区内治安保卫和后勤物业管理方面的力度，不断完善各项后勤服务设施，并进行经常性的监督检查及考核管理，“两堂一舍”的管理有了明显进步，为广大员工创造了舒适宜人的生活环境。
五、诚信合作也是提升服务职能、构建和谐文明矿区的重要内容。
信任、诚信作为和谐矿区的精神支柱，既有待于个体道德水平的提高，更有待于整个矿区对信任制度的关注。2010年大佛寺矿业公司在9个区队中对员工推行“手指口述”岗位操作法，这是对现场管理和员工操作程序的进一步规范，为安全生产打好基础。加强员工的安全教育，结合了安全、生产、经营、任务、劳动纪律、班前礼仪规范等十个方面进行考核，在机关管理中进行包保区队制度，并同工资挂钩，形成激励机制，调动了广大员工的积极性和工作热情。高度重视班组安全建设，创出了班组安全建设“六个一”的经验，推行了班组安全工作任务细化表，使班组安全建设取得了长足的进步。加大力度对员工进行岗位培训、技能培训，为其他各个矿井输送大量有经验的员工，提高员工的理论水平和自身修养，增强全体员工的整体素质，为彬长的发展培养可用人才，为彬长的可持续发展储备人才。对组织机构或个人建立信任档案，让诚实信用的通则落实到员工的言行举止之中，信任与合作使我们更容易认识到：我们生活在一个共同体里，所有的人都是平等的，各个不同群体的利益都应该受到尊重，否则，个人的全面发展和矿区的全面发展进步，就会受到不可预见的伤害或损害。
人与自然关系的和谐发展中，大自然是承载人类文明大厦的基石，是人类社会化产生和发展的基础。正确处理人与自然的关系、生活富裕、生态良好、必须实现自然观念、价值观念、伦理观念、生产观念的转变。着力优化自然生态，寻找消费行为与理性需要的平衡点等。结合共产党员先进性教育解决构建和谐文明矿区中提升服务职能的问题。假如一个矿区分为三个层次，决策层、管理层和执行层。决策层决策是为了矿区发展，不是为个人私心，不是为某个局部利益，就是服务群众，管理层依据规定、制度管理落实，人们认为管理层对决策层意途的执行就是服务。实际上服务有他的双面性，管理层执行任务是服务，对基层管理也是服务，执行层对管理层也是服务。所以不管那个层面对上对下都应树立服务意识，扩展服务的外延和丰富服务的内涵，服务职能得以提升，要充分发挥团员青年的工作热情及辐射矿区的所有人，在服务过程中还应充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，党政工团齐抓共管，促进矿业公司的凝聚力、战斗力以及团结协作的精神，使整个矿区形成“人人为我，我为人人”的理念，从而构建和谐文明矿区就一定能实现。
一、把握和谐文明矿区的内涵实质是构建的基础。
文明矿区前冠以“和谐”两字，顿时外延缩小了许多，丰富的内涵也随之熠熠生辉。“和谐”作为一个重要的哲学范畴，反映的是事物在其发展过程中表现出来的协调、完整和合乎规律的存在状态。“和谐文明矿区”就是矿区结构中的各个部分、各种要素处于一种相互协调的状态。根据现阶段矿区的客观实际，我们所要建设的和谐文明矿区应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人和自然和谐矿区。
二、提升服务职能，构建和谐文明矿区的探索。
1、站好大局，提升服务职能。服务就是为集体（或别人的）利益或某种事业而工作。提升服务职能，首先要树立科学的大局观念，不能用狭隘的服务观做为指导，不能只为矿区的个别人或个别层次、部分的人而是为全矿区的员工服务，对待任何人都要用公平、平等、民主、友爱，不能以偏盖全，一叶障目。青年是企业中最有激情、最有闯劲的中坚队伍，要用民主的眼光看待任何人，要用马克思主义全面的观点，用科学的发展观来指导，才能真正起到提升服务职能的作用，才能真正做到人与人的平等与和谐相处。
构建和谐的文明矿区的前提是领导干部应树立服务第一的意识。“火车跑得快，全靠车头带”，一个矿区的领导班子若不能树立服务第一的意识，是如何也不可能带出高质量高素质的服务队伍，也就不可能从根本上提高服务职能，只能是“口头上喊一喊，文件上发一发，会议上讲一讲”的形式主义。不可能有质的变化，只能是离我这里要说的提升服务职能，构建和谐文明矿区相距甚远了，这里所说的服务大了，就是为人民服务，讲的小一点就是马克思哲学观点下全面的服务观，并将这一观点深刻拓展至全矿区的管理人员以至任何一个员工，使之形成主流意识。
2、坚持正确的舆论导向，提高服务职能。正确的舆论引导工作，对于构建和谐文明矿区是统一思想、鼓舞人心、凝聚力量、动员群众的强有力工具，在促进和谐矿区建设方面有着不可替代的重要作用。构建和谐矿区，提升服务职能、特别是提升青年的服务职能，对舆论引导工作提出了新的要求：激发矿区的创造活力，维护矿区稳定，促进矿区健康发展，驾驭复杂局面，应对重大突发性事件及预警机制建立等。做好新形势下的舆论导向工作，要按照和谐矿区的实际，突出贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，不断提升矿区的核心竞争力和舆论引导力，适应矿区事业的新发展，员工群众的新要求，进一步改进新闻宣传，增强正面宣传的吸引力，实施正确导向，营造矿区员工人人都是矿区的宣传窗口，个个都代表矿区的形象，青年更应如此。
3、用硬制度直击服务软肋，克服服务的瓶颈。制度建设是构建和谐文明矿区，提升服务职能的重要条件之一。“没有规矩，不成方圆”，“凡事预则立，不预则废”等名言古训，都从不同角度讲明了制度的重要性。没有健全的制度，就难以将矿区员工的行为进行规范。没有正确的舆论导向，必将导致矿区意识形态的混乱，没有“刚”性的制度约束，必将导致混乱的行为。因此，不仅要引导青年唱响主旋律，在意识形态领域大力弘扬符合时代特征、体现社会进步要求的思想道德和价值观，同时在实践工作中矿区还要用严格的制度将提升服务职能、构建和谐文明矿区固定下来，使员工的行为规范有制度依据，有行动的准则，让和谐矿区在制度约束下文明、健康的发展。
三、稳定工作仍然是构建和谐社会的前提条件之一。
首先我们要摆脱以往经济管理方式的影响，在市场经济的大潮中，善于处理与员工经济利益相关的问题，对于任何与群众经济利益密切相关的事情都不可忽视，见微知著，善于发现潜伏着的矿区问题，提高化解矛盾、解决问题的能力。其次还要建立员工热点、难点问题预警机制，认真关注员工的切身利益、切身生活，关心员工生活，帮助解决难题，正确处理员工内部矛盾，把问题解决在基层，解决在矛盾初期，不能让矛盾扩大化，成为矿区发展的障碍。再次应建立健全社会保障体系，目前我国正处在建立和完善社会保障体系最有利的时机，我们也要在国家大政策的指引下，合理定编定员，加强工资管理，提高员工积极性，严格执行薪酬管理制度，不断完善薪酬分配体系，保证矿区中每一个员工都能够被公平合理地对待，都有机会发挥个人的自身潜能和实现个人的全面发展。从各个方面特别是经济上给予关怀和扶助，加大对矿区的整体投入，改善员工的物质生活条件，丰富员工精神生活的内容。
四、抓住本质，提升服务职能，构建“以人为本”的和谐文明矿区。
构建和谐矿区的根本任务，就是要形成社会和谐的子系统，要形成矿区员工各尽所能，各得其所而又和谐相处的矿区。构建和谐矿区，必须树立科学的发展观，坚持以经济建设为中心，同“人本管理”密切结合起来，将全矿区的劳动创造过程纳入发展的轨道中来考虑，让发展的成果惠及全矿区员工群众。去年以来，大佛寺矿业公司在员工活动中心阅览室、乒乓台球室、健身房的基础上，建设了室内羽毛球场，在办公和生活区中间修建了矿区小路，扩建改造了女浴室与洗衣房，运行了矿区广播站，以及三号餐厅的投入使用和井下人车的试运行，让员工无论从日常工作还是业余生活方面都得到了实质方面的改善。矿业公司也加大了对矿区内治安保卫和后勤物业管理方面的力度，不断完善各项后勤服务设施，并进行经常性的监督检查及考核管理，“两堂一舍”的管理有了明显进步，为广大员工创造了舒适宜人的生活环境。
五、诚信合作也是提升服务职能、构建和谐文明矿区的重要内容。
信任、诚信作为和谐矿区的精神支柱，既有待于个体道德水平的提高，更有待于整个矿区对信任制度的关注。2010年大佛寺矿业公司在9个区队中对员工推行“手指口述”岗位操作法，这是对现场管理和员工操作程序的进一步规范，为安全生产打好基础。加强员工的安全教育，结合了安全、生产、经营、任务、劳动纪律、班前礼仪规范等十个方面进行考核，在机关管理中进行包保区队制度，并同工资挂钩，形成激励机制，调动了广大员工的积极性和工作热情。高度重视班组安全建设，创出了班组安全建设“六个一”的经验，推行了班组安全工作任务细化表，使班组安全建设取得了长足的进步。加大力度对员工进行岗位培训、技能培训，为其他各个矿井输送大量有经验的员工，提高员工的理论水平和自身修养，增强全体员工的整体素质，为彬长的发展培养可用人才，为彬长的可持续发展储备人才。对组织机构或个人建立信任档案，让诚实信用的通则落实到员工的言行举止之中，信任与合作使我们更容易认识到：我们生活在一个共同体里，所有的人都是平等的，各个不同群体的利益都应该受到尊重，否则，个人的全面发展和矿区的全面发展进步，就会受到不可预见的伤害或损害。
人与自然关系的和谐发展中，大自然是承载人类文明大厦的基石，是人类社会化产生和发展的基础。正确处理人与自然的关系、生活富裕、生态良好、必须实现自然观念、价值观念、伦理观念、生产观念的转变。着力优化自然生态，寻找消费行为与理性需要的平衡点等。结合共产党员先进性教育解决构建和谐文明矿区中提升服务职能的问题。假如一个矿区分为三个层次，决策层、管理层和执行层。决策层决策是为了矿区发展，不是为个人私心，不是为某个局部利益，就是服务群众，管理层依据规定、制度管理落实，人们认为管理层对决策层意途的执行就是服务。实际上服务有他的双面性，管理层执行任务是服务，对基层管理也是服务，执行层对管理层也是服务。所以不管那个层面对上对下都应树立服务意识，扩展服务的外延和丰富服务的内涵，服务职能得以提升，要充分发挥团员青年的工作热情及辐射矿区的所有人，在服务过程中还应充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，党政工团齐抓共管，促进矿业公司的凝聚力、战斗力以及团结协作的精神，使整个矿区形成“人人为我，我为人人”的理念，从而构建和谐文明矿区就一定能实现。