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不久前我遇到这样一位顾客前来买药,他递给我一张药单,上面写着:维生素B、心得安、他巴唑,凭经验一看便知是一位甲亢病人要吃的药.后面两种药名写得很清楚,只是第一种药名写得有些笼统,询问顾客,他说是帮助别人买的.
顾客需要“知识服务”
【摘 要】
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不久前我遇到这样一位顾客前来买药,他递给我一张药单,上面写着:维生素B、心得安、他巴唑,凭经验一看便知是一位甲亢病人要吃的药.后面两种药名写得很清楚,只是第一种药名写
【机 构】
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常州药业医药连锁有限公司
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2001年3期
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