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2016年的经营环境判断，我用三句话来描述：第一，创造未来比预测未来更重要。管理大师Clayton Christensen提出的“颠覆性创新”（Disruptive Innovation）概念是用于描述新的竞争者如何瞄准市场根基，攻占市场，最终实现洗牌，这样的情形在过去曾经是非常罕见，而在今天则是非常普遍。利用新技术或者新模式进行颠覆的情形，几乎每一天都在发生，所以，当人们希望预测未来的时候，这些频繁发生的颠覆，已经让未来不可预测，