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<正>商业银行零售战略是由客户理念、主导目标、渠道布局、产品配置、团队建设等一系列要素构成的有机整体,需要经年累月的沉淀打磨和推陈出新。而社区支行作为一种渠道业态和零售战略落地的载体,体现了战略的整体意图和价值诉求。2013年12月,银监会正式发布了《关于中小银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》,明确了社区支