【摘 要】
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柔性管理是新兴的管理模式。在倡导"人性化服务"的今天,柔性管理更加符合社会和谐发展的需要。通过分析门诊护理人员的组成现状和压力现状,从柔性管理的两大特点"人性"和"人
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柔性管理是新兴的管理模式。在倡导"人性化服务"的今天,柔性管理更加符合社会和谐发展的需要。通过分析门诊护理人员的组成现状和压力现状,从柔性管理的两大特点"人性"和"人情"着手,从健康心理管理、示范形象管理、自我行为管理和良好环境管理四大方面进行实践,探讨柔性管理在门诊护士管理中的应用,并对实施结果进行分析、对未来应用前景进行展望。
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