【摘 要】
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目的分析护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法选取2012年5月—2014年5月在该院工作的54名护理人员作为研究对象,其中2012年5月—2013年4月在岗的26名护理人员
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目的分析护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法选取2012年5月—2014年5月在该院工作的54名护理人员作为研究对象,其中2012年5月—2013年4月在岗的26名护理人员为对照组,2013年5月—2014年5月在岗的28名护理人员为观察组。对照组护理人员未采用护理层级管理模式对患者实施护理,观察组护理人员均采用护理层级管理模式对患者实施护理,对比两组院内感染情况、护理服务质量及患者对护理服务的满意率。结果观察组院内感染情况、护理服务质量及患者对护理服务的满意率优于对照组,两组数据组间差异均有
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