【摘 要】
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<正>舆情防控已成为当下企业危机管理的重要内容。很多负面舆情的发生、发酵与舆情意识欠缺和做法不当密切相关。舆情的预防和处置意识、技能欠缺或不到位的表现有很多种,笔
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<正>舆情防控已成为当下企业危机管理的重要内容。很多负面舆情的发生、发酵与舆情意识欠缺和做法不当密切相关。舆情的预防和处置意识、技能欠缺或不到位的表现有很多种,笔者在此归纳三种常见的类型,以病症方式呈现。"视而不见、反应迟钝"症症状:此症易发生在舆情出现到发酵过程中。企业对于舆情,或因为感觉事情不大,或因感觉与己无关,甚或认为胡说八道,而采取不理睬、不调查、不做有效应对的处置方
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