7月8日，马云的第一家无人超市——“淘咖啡”在杭州开业。24小时营业，没有一个收银员，喜欢什么拿起就走，科技感爆棚。在这家无人超市购物只需三步。第一步：使用手机淘宝或者支付宝扫码进店；第二步：挑选商品；第三步：离开。
　　当你扫码进店时，系统会自动关联到你的淘宝账户、支付宝账户上。同时摄像头会对你进行多模态生物识别。从进到超市的那一刻起，你在店内的所有行为和轨迹都会被捕捉。通过这些捕捉的信息，商家可以清楚的知道。哪个货架客流量最密集，停留时间最长，从而调整店内的商品摆设。
　　最神奇的就是结算环节了，当你挑选完商品准备离开时，需要通过两扇门。第一扇门将识别你的生物特征，识别你购买的商品。识别完毕后就自动从你的支付宝里把钱扣了，同时手机会收到一条淘宝的推送，相当于你这次购物的账单。
　　随即第二扇门开启，你就可以离开了。这一过程的核心技术叫作射频识别技术。射频识别技术是通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，无需光学接触。所以就算你把商品揣进兜里，放进包里，也能被系统识别出来。
　　由于没有人工成本，无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一。店主只需每天早上自己补货即可。据悉，平均一个人可以一天管理十家这种无人超市！按照一个补货员5000一个月的工资计算，相当于平均一家店的人工成本只有500元左右。这对于传统超市，传统零售行业来说，將形成非常大的冲击。
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