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[摘要]微博的特质与图书馆在Web2.0时代的个性化发展形势与未来图书馆的结合，将真正实现图书馆无处不在。
[关键词]微博 图书馆 信息服务
[中图分类号]G250.7 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0134-01
一、方便快捷，引领文化新风尚
微博是用户发布网络即时消息的平台，字数在140字左右，短小精练的信息体裁非常适合网络信息的传播，一经推出就受到广大网民的喜爱和追捧，在国内已有饭否、嘀咕、新浪微博等多家网站。
二、畅所欲言，颠覆传统文化传播形式
据CNNIC发布的报告，截至2009年6月底，中国网民规模达到3138亿，网络已成为人们一种必不可少的生活方式，微博无疑将拥有他们中的大多数。由于其简单易学，上手容易的特性，人们可以随时随地把自己的想法通过多种工具（例如手机、电脑、PDA等）向大众进行传播，同时，受众根据自己的爱好和理解可以对相应的内容进行分享和评价，形成了文献信息的二次传播，客观上扩大了受众范围。微博的横空出世，降低了过去网络信息传播的门槛，140字左右的信息使得人们对信息的传播变得更加随意和及时，人们可以利用微博随时随地传播自己的想法，用简单的话语来描述身边发生的每一件事情，扩大了信息的传播。
三、微博在图书馆信息化服务中的应用
（一）图书馆提倡服务内容
主要是图书馆内部信息的发布，推广服务主要是新书信息发布、书目推荐、参考咨询，即读者问题答疑，图书馆文化活动发布，例如活动组织，会议通知通告，图书馆服务内容的通知通告，例如开馆时间，部门主要负责业务的介绍，网络数据库的介绍以及使用方法。通过微博发布相关的信息既加强了读者对馆内文献信息的了解，也使得读者对图书馆的认同感加强。通过微博来进行常规化的服务可以使得图书馆的形象更为亲民，使得读者的一些需求得到快速及时的回应，能更好地为读者服务。
（二）发布来源于图书馆外部的实时信息
作为信息中心的图书馆不应仅仅满足于借阅图书等方面的活动，在时代的要求下，应该走出去，关心读者对实时信息这个方面的需求，化被动为主动。微博以其良好的传播性和易操作性、互动性等特点，可以作为实时信息的一种传播途径，图书馆也可以采用这种方式吸引更多的信息用户关注图书馆，接受最新的实时资讯，提高图书馆在信息用户中的影响力。
（三）利用发布社团信息扩大图书馆影响力
针对校园内的各个社团，图书馆可以利用微博这一媒介，对高校内的各个社团进行宣传，既增加高校社团的影响力，无形中也给图书馆带来了广泛的关注度，实现一种双赢的效果。丰富高校师生的业余生活，同时，在潜移默化中加强图书馆的影响力，图书馆过去服务一直相对被动，积极地利用微博这一工具对校内的信息进行加工处理及发布，有利于改变图书馆的固有形象，增加图书馆的读者群体，使得广大师生对图书馆发布的信息喜闻乐见，加强图书馆在读者中的影响力，真正实现图书馆文化信息中心的作用。
（四）文献信息的普及和推广
主要是针对一些科学文化常识的普及和推广，以便读者拓宽知识宽度，使最新的文化信息得到推广，扩展读者的知识面，及时更新读者知识，这些知识可以加强读者的知识广度，丰富读者知识储备。图书馆作为文献信息的传递中心应该化被动为主动，利用微博这一形式，向信息受众主动地提供知识信息，并可以针对相应的读者开设不同的微博版块，采取个性化服务的方式，进行信息用户的细分，提高图书馆影响力，有目的地进行文献信息的传递工作。
四、图书馆服务工作中对微博利用的要求
（一）明确官方微博的定位要求
图书馆官方微博方便快捷传递信息，提高图书馆信息交互性，更好地了解用户的文献需求。官方微博代表图书馆的形象，应该确立自信自律，勇于接受读者的监督与批评，从而促进文献信息服务的广度和深度，充分了解用户的信息需求，主动地提供个性化的信息服务，树立良好的信息服务形象。只有深入地分析读者的信息需求，才能使图书馆的官方微博更贴近读者，满足读者的信息诉求，更好地吸引读者为读者做好信息服务，扩大图书馆的影响力。
（二）提高图书馆微博的吸引力
面对目前信息用户的个性化需求，图书馆应该深入发掘信息用户的信息需求，提供个性化的信息服务，达到吸引读者的目的，同时，要深入挖掘馆藏资源的文化信息内涵，有针对性地提供馆内文献信息及信息资源。过去图书馆总是奉行“酒香不怕巷子深”的理念，但是在读者获取信息方式越来越多、网络信息获取方便的情况下，为了加大图书馆的竞争力吸引读者，通过微博来发布馆内信息整合图书馆信息资源，有针对性地分析读者的信息诉求及习惯，可以扩大图书馆的知名度，吸引更多的读者走入图书馆，发挥图书馆文化信息传递中心的作用。
（三）深化图书馆信息服务
图书馆应该加强微博信息的整理，并了解读者对微博服务的认同感，针对读者提出的实际问题加以解决，同时结合本馆的实际情况，尽力解决读者对图书馆微博服务提出的要求，微博作为一种手段，只有立足图书馆信息资源进行深入的挖掘整理，适应当今读者的信息阅读需求，才能使图书馆的服务变得越来越好，贴近读者，吸引读者。
【参考文献】
[1]吕辛福.微博客的新闻传播特征分析——以新浪微博为例[J].今传媒，2010（08）.
[2]林书兵，徐晓东.微博客及其教育应用探析[J].电化教育研究，2010（03）.
[3]郑燕林，李卢一.微博客教育应用初探[J].中国教育信息化，2010（02）.
[关键词]微博 图书馆 信息服务
[中图分类号]G250.7 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0134-01
一、方便快捷，引领文化新风尚
微博是用户发布网络即时消息的平台，字数在140字左右，短小精练的信息体裁非常适合网络信息的传播，一经推出就受到广大网民的喜爱和追捧，在国内已有饭否、嘀咕、新浪微博等多家网站。
二、畅所欲言，颠覆传统文化传播形式
据CNNIC发布的报告，截至2009年6月底，中国网民规模达到3138亿，网络已成为人们一种必不可少的生活方式，微博无疑将拥有他们中的大多数。由于其简单易学，上手容易的特性，人们可以随时随地把自己的想法通过多种工具（例如手机、电脑、PDA等）向大众进行传播，同时，受众根据自己的爱好和理解可以对相应的内容进行分享和评价，形成了文献信息的二次传播，客观上扩大了受众范围。微博的横空出世，降低了过去网络信息传播的门槛，140字左右的信息使得人们对信息的传播变得更加随意和及时，人们可以利用微博随时随地传播自己的想法，用简单的话语来描述身边发生的每一件事情，扩大了信息的传播。
三、微博在图书馆信息化服务中的应用
（一）图书馆提倡服务内容
主要是图书馆内部信息的发布，推广服务主要是新书信息发布、书目推荐、参考咨询，即读者问题答疑，图书馆文化活动发布，例如活动组织，会议通知通告，图书馆服务内容的通知通告，例如开馆时间，部门主要负责业务的介绍，网络数据库的介绍以及使用方法。通过微博发布相关的信息既加强了读者对馆内文献信息的了解，也使得读者对图书馆的认同感加强。通过微博来进行常规化的服务可以使得图书馆的形象更为亲民，使得读者的一些需求得到快速及时的回应，能更好地为读者服务。
（二）发布来源于图书馆外部的实时信息
作为信息中心的图书馆不应仅仅满足于借阅图书等方面的活动，在时代的要求下，应该走出去，关心读者对实时信息这个方面的需求，化被动为主动。微博以其良好的传播性和易操作性、互动性等特点，可以作为实时信息的一种传播途径，图书馆也可以采用这种方式吸引更多的信息用户关注图书馆，接受最新的实时资讯，提高图书馆在信息用户中的影响力。
（三）利用发布社团信息扩大图书馆影响力
针对校园内的各个社团，图书馆可以利用微博这一媒介，对高校内的各个社团进行宣传，既增加高校社团的影响力，无形中也给图书馆带来了广泛的关注度，实现一种双赢的效果。丰富高校师生的业余生活，同时，在潜移默化中加强图书馆的影响力，图书馆过去服务一直相对被动，积极地利用微博这一工具对校内的信息进行加工处理及发布，有利于改变图书馆的固有形象，增加图书馆的读者群体，使得广大师生对图书馆发布的信息喜闻乐见，加强图书馆在读者中的影响力，真正实现图书馆文化信息中心的作用。
（四）文献信息的普及和推广
主要是针对一些科学文化常识的普及和推广，以便读者拓宽知识宽度，使最新的文化信息得到推广，扩展读者的知识面，及时更新读者知识，这些知识可以加强读者的知识广度，丰富读者知识储备。图书馆作为文献信息的传递中心应该化被动为主动，利用微博这一形式，向信息受众主动地提供知识信息，并可以针对相应的读者开设不同的微博版块，采取个性化服务的方式，进行信息用户的细分，提高图书馆影响力，有目的地进行文献信息的传递工作。
四、图书馆服务工作中对微博利用的要求
（一）明确官方微博的定位要求
图书馆官方微博方便快捷传递信息，提高图书馆信息交互性，更好地了解用户的文献需求。官方微博代表图书馆的形象，应该确立自信自律，勇于接受读者的监督与批评，从而促进文献信息服务的广度和深度，充分了解用户的信息需求，主动地提供个性化的信息服务，树立良好的信息服务形象。只有深入地分析读者的信息需求，才能使图书馆的官方微博更贴近读者，满足读者的信息诉求，更好地吸引读者为读者做好信息服务，扩大图书馆的影响力。
（二）提高图书馆微博的吸引力
面对目前信息用户的个性化需求，图书馆应该深入发掘信息用户的信息需求，提供个性化的信息服务，达到吸引读者的目的，同时，要深入挖掘馆藏资源的文化信息内涵，有针对性地提供馆内文献信息及信息资源。过去图书馆总是奉行“酒香不怕巷子深”的理念，但是在读者获取信息方式越来越多、网络信息获取方便的情况下，为了加大图书馆的竞争力吸引读者，通过微博来发布馆内信息整合图书馆信息资源，有针对性地分析读者的信息诉求及习惯，可以扩大图书馆的知名度，吸引更多的读者走入图书馆，发挥图书馆文化信息传递中心的作用。
（三）深化图书馆信息服务
图书馆应该加强微博信息的整理，并了解读者对微博服务的认同感，针对读者提出的实际问题加以解决，同时结合本馆的实际情况，尽力解决读者对图书馆微博服务提出的要求，微博作为一种手段，只有立足图书馆信息资源进行深入的挖掘整理，适应当今读者的信息阅读需求，才能使图书馆的服务变得越来越好，贴近读者，吸引读者。
【参考文献】
[1]吕辛福.微博客的新闻传播特征分析——以新浪微博为例[J].今传媒，2010（08）.
[2]林书兵，徐晓东.微博客及其教育应用探析[J].电化教育研究，2010（03）.
[3]郑燕林，李卢一.微博客教育应用初探[J].中国教育信息化，2010（02）.