论文部分内容阅读
摘要：当前，社会竞争日益激烈，价值取向日益多元，给企业青年职工带来了各种各样的心理压力和挑战。把心理科学渗透到企业的管理教育工作中，运用心理疏导的方法，及时化解企业青年职工的心理矛盾和冲突，培养其健全的人格和健康的心理，是新形势下加强思想政治工作实效性的客观要求，也是探索以人为本的管理教育规律亟待解决的一个重要课题。
关键词：青工 畸形心理 疏导对策
0 引言
当前，社会竞争日益激烈，价值取向日益多元，给企业青年职工带来了各种各样的心理压力和挑战。把心理科学渗透到企业的管理教育工作中，运用心理疏导的方法，及时化解企业青年职工的心理矛盾和冲突，培养其健全的人格和健康的心理，是新形势下加强思想政治工作实效性的客观要求，也是探索以人为本的管理教育规律亟待解决的一个重要课题。笔者认为，要重视对企业青年职工畸形心理的疏导。
1 青年职工畸形心理的主要表现
企业青年职工出现的焦虑、恐惧、压抑、担忧、矛盾、自卑、虚荣、嫉妒、愤怒等各种心理问题，一方面，由于改革开放的进一步深化，社会生活呈现“四个多元化”，影响人们思想和行为的因素越来越多，使企业青年职工正在形成而尚未定型的思想不断受到冲击，对这种变化的不理解和对社会的不适应，容易产生心理阻碍。另一方面，从学校到企业、从家庭到社会，面对多维的人生选择，极易因各种利益问题导致心理病变。但企业青年职工的心理形成过程有其自身的规律可循，主要表现为：
青春期性猎奇心理。企业青年职工，由于青春期萌动，性早熟，“心理断乳”问题最为突出。施工队伍流动，有的夫妻长期分居两地：有的结交异性朋友，渴望了解；有的对异性交往目的相当盲目幼稚，由于缺乏成熟的心理，感情脆弱、冲动、不稳定，容易产生性犯罪。
成长进步中的挫折心理。企业许多青年职工功利色彩较浓，对自己与周围环境关系的认定决定了一个时期他们对待现实的态度和行为。有的人往往在自尊与自卑、自信与自负、自控与被控等矛盾中把握不准、忽左忽右，甚至铤而走险。
情感和谐中的冲动心理。企业青年职工的情感非常丰富，在日常生活中的感情冲突、思想矛盾和人际关系磨擦等，都可引起剧烈的心理变化，表现为情绪波动大、变化快、幅度大，并呈两坡性，容易导致颓废和消极激情的扩展和蔓延，引发严重的事故和案件。
自我发展中的享乐心理。“酒绿灯红”的消极影响，企业部分青年职工滋生求安逸、图享乐的错误思想，过分追求享受，一旦满足不了个人的贪婪与挥霍，就会违法乱纪。
人格完善中的变态心理。主要指一些心理扭曲、有变态人格者和精神病患者，一旦外界的反应超过了他们的意志力所能承受的限度时，就会陷入暴怒、冲动和失控的状态，进而实施犯罪行为。
2 消除青年职工畸形心理应遵循的原则
畸形心理是企业青年职工思想形成、发展过程中产生的严重病态心理。易诱发攻击性、报复性犯罪和自杀等行为。从这一点看，消除畸形心理与预防犯罪工作所遵循的原则是一致的。
2.1 疏导原则。通过循循善诱、耐心劝导、因人制宜、对症下药的方法，既不随意附和心理畸变者的观点和思想感情，也不能不加分折地横加指责，应当实事求是地分折问题，明辨是非，帮助他们改变看问题的角度，调整处理问题的方式方法，建立正确的思维方式。
2.2 启发原则。由于各种原因，企业青年职工对自己的心理问题讳莫如深，顾虑重重，不愿或不敢对别人透露：有的思维不清，语无伦次，不善表达；有的答非所问，难以与人沟通。基层干部必须耐心询问，细心诱导，启发自觉。针对因思想顾虑而不愿直言的，要不急不脑，尽可能创造交流与沟通的融洽气氛，建立相互信任的感情。对表达不清楚的要从不同的侧面摆问题，由浅入深、从远及近、以小见大，及时鼓励他们勇于放下包袱，敞开心扉，从容面对生活。
2.3 预防为主原则。畸形心理的疏导并非简单的就事论事，而是通过大量的咨询和案例分折，找出企业青年职工带普遍性的心理畸变因素，以及不同年龄、职务、工作环境、经历体验和家庭背景的存在和容易出现的各种心理障碍，探求疏导的规律，帮助他们积极预防畸形心理的产生以及由此引发的其他问题，掌握预防犯罪工作的主动权。
3 对青年职工畸形心理疏导的对策
开展心理疏导不仅要讲究方式方法，还需要遵循心理工作特点和青年职工的心理变化规律，抓住重点环节，在对问题的分析和本质把握中进行动态考察，在对问题的预测和解决上及时做好动态处置，切忌用老眼光来看待他们，更忌用老办法处理问题。开展心理疏导工作要以发展的眼光来看待青年职工的心理状态，以发展的观念掌握好青年职工的心理特征，以发展的措施解决好青年职工的心理问题，切实发挥心理疏导的应有效能。
3.1 情感沟通，恢复心理平衡。人的心理是不断发展变化的。而畸形心理是由于认识、情感、意向和行动的结构混乱而引起的，只有尊重差异、包容多样，把握其心理的动态，重视用感情沟通去融化教育对象，树立可亲、可爱、可信、可靠的理念，才能确保心理疏导工作开展的实效。疏导者要从人格上尊重有心理疾患的同志，主动地亲近他们，以消除对方的提防心理和反感情绪，使他们保持“平常心”。要热情地从工作、学习、生活等方面关心他们，做他们的知心朋友，用自己真诚的心去温暖他们，以取得信任，减少、消除畸形心理疏导过程中的阻力。
3.2 劝导帮助，矫治心理疾患。必须在转变和提高工作对象的认识上下工夫，增强教育力度，引导他们调整思维习惯，正确认识和对待客观世界及现实生活。必须对有畸形心理青年职工的行为方式和行为习惯提出明确要求，帮助他们培养积极的情感和坚忍的意志。因为，情感对立和意志软弱，会给畸形心理的化解造成障碍，或失去一个又一个解决问题的机会，拖的时间长了，还可能使问题恶化。
3.3 优化内部环境，消除引起心理畸变的因素。各级领导要关心青年职工的精神生活，优化内部环境，主动地协调好领导与被领导之间的关系，注意倾听青年职工的呼声，平等对待他们的意见、建议，让他们把“心里话”说出来。要主动关心青年职工的成长进步，尽力排解他们生活和工作中的实际困难，特别是要把由婚恋、家庭变故、人际关系紧张、疾病以及家庭涉法问题等原因陷入心理矛盾的青年职工列为预防心理畸变的重点，帮助他们走出情绪低谷，使他们始终保持健康的情绪。要增强基层预防心理畸变工作的针对性，在大学生分配，青年职工入党、学技术、晋级、提干、竞争上岗等时刻，有针对性地开展人生观价值观教育，使他们正确认识自我，做好各种心理准备。同时，要把经常性教育管理与心理治疗和解决个人实际问题结合起来，增进与青年职工的情感和交流，才能使心理疏导工作收到快捷和长期的成效。
3.4 深入细致，化解矛盾。矫治畸形心理，必须注重从源头上抓起，通过深入细致的思想工作，及时化解矛盾，消除误解，有效地控制 感情势能在青年职工体内的过渡积蓄。一是矛盾形成之前，要见微知著，防微杜渐，做好“化”的工作。古人云：“变故知细微”。矛盾有个积累的过程，思想有个变化的过程，在偶然中包含着必然。不少血的教训告诉我们，对干部与工人、工人与工人之间的矛盾，要知端倪、查细微、见于初萌，闻于微声、化与未成。要做到这一点，必须“心细如绣花，工夫用到家”。既要对青年职工的性格、爱好、经历、家庭等情况了如指掌，又要对青年职工在想什么、干什么、有什么要求心中有数。尤其是对哪些性格孤僻、认识偏激、处事鲁莽、有不良行为者，要及时掌握，不能失控。只有这样，才能把矛盾化解在萌芽状态，防患于未然。二是有了矛盾，要及时发现，确实弄清，做好“解”的工作。及时发现矛盾，是解决矛盾的前提。有了矛盾不知道，任其发展，小矛盾就可能演变成大矛盾，小事情就会酿出大问题。及时发现矛盾，没有什么灵丹妙药，关键是干部要深入实际，调查研究，多与青年职工交朋友。同时，要充分发挥思想骨干的作用，让他们成为你的“外脑”和“耳目”。这样以来，什么事故的苗头也瞒不过你的眼睛，一旦发现了矛盾，就会全面调查，弄清原因，分清责任。在情况明了之后，要因人、因事、因时、因地制宜，用不同的方法解决不同的矛盾。在处理矛盾的过程中要坚持严与爱、管与教、情与理、堵与疏、言与行的有机统一。要坚持平等、公道正派和清正廉洁。尤其要极端负责地对待毛病多的、有过失的、后进的青年职工，多做艰苦细致的转化工作，不能简单粗暴，更不能一推了之，防止因处理不当而造成矛盾激化。三是努力创造和谐的气氛，尽力减少磨擦和矛盾，做好“消”的工作。宣泄是调节情绪的最有效办法，而“诉说”又是最适度合理的宣泄方式。诉说需要和谐的人际氛围。有了这种氛围，诉说者才肯放心地打开心扉，一旦他们觉得有倾听者，就能真切地感受到人际的关怀，获得心理上的被支持感。诉说有将快速大脑思维变为口头语言的功能，进而起到放慢思维速度、寻求表达的逻辑性，帮助诉说者获得理性、避免长期陷于情绪化状态的作用。因此，各级领导要注意充分发扬民主，广开言路，多让青年职工对企业建设发表意见，反映自己的愿望和要求。要广泛开展谈心活动，让干部与职工、职工与职工之间彼此多提醒、多交流、多沟通。同时，要广泛开展各种集体活动，使青年职工增进了解，加深感情。这样，有助于消除误解，化解矛盾。
关键词：青工 畸形心理 疏导对策
0 引言
当前，社会竞争日益激烈，价值取向日益多元，给企业青年职工带来了各种各样的心理压力和挑战。把心理科学渗透到企业的管理教育工作中，运用心理疏导的方法，及时化解企业青年职工的心理矛盾和冲突，培养其健全的人格和健康的心理，是新形势下加强思想政治工作实效性的客观要求，也是探索以人为本的管理教育规律亟待解决的一个重要课题。笔者认为，要重视对企业青年职工畸形心理的疏导。
1 青年职工畸形心理的主要表现
企业青年职工出现的焦虑、恐惧、压抑、担忧、矛盾、自卑、虚荣、嫉妒、愤怒等各种心理问题，一方面，由于改革开放的进一步深化，社会生活呈现“四个多元化”，影响人们思想和行为的因素越来越多，使企业青年职工正在形成而尚未定型的思想不断受到冲击，对这种变化的不理解和对社会的不适应，容易产生心理阻碍。另一方面，从学校到企业、从家庭到社会，面对多维的人生选择，极易因各种利益问题导致心理病变。但企业青年职工的心理形成过程有其自身的规律可循，主要表现为：
青春期性猎奇心理。企业青年职工，由于青春期萌动，性早熟，“心理断乳”问题最为突出。施工队伍流动，有的夫妻长期分居两地：有的结交异性朋友，渴望了解；有的对异性交往目的相当盲目幼稚，由于缺乏成熟的心理，感情脆弱、冲动、不稳定，容易产生性犯罪。
成长进步中的挫折心理。企业许多青年职工功利色彩较浓，对自己与周围环境关系的认定决定了一个时期他们对待现实的态度和行为。有的人往往在自尊与自卑、自信与自负、自控与被控等矛盾中把握不准、忽左忽右，甚至铤而走险。
情感和谐中的冲动心理。企业青年职工的情感非常丰富，在日常生活中的感情冲突、思想矛盾和人际关系磨擦等，都可引起剧烈的心理变化，表现为情绪波动大、变化快、幅度大，并呈两坡性，容易导致颓废和消极激情的扩展和蔓延，引发严重的事故和案件。
自我发展中的享乐心理。“酒绿灯红”的消极影响，企业部分青年职工滋生求安逸、图享乐的错误思想，过分追求享受，一旦满足不了个人的贪婪与挥霍，就会违法乱纪。
人格完善中的变态心理。主要指一些心理扭曲、有变态人格者和精神病患者，一旦外界的反应超过了他们的意志力所能承受的限度时，就会陷入暴怒、冲动和失控的状态，进而实施犯罪行为。
2 消除青年职工畸形心理应遵循的原则
畸形心理是企业青年职工思想形成、发展过程中产生的严重病态心理。易诱发攻击性、报复性犯罪和自杀等行为。从这一点看，消除畸形心理与预防犯罪工作所遵循的原则是一致的。
2.1 疏导原则。通过循循善诱、耐心劝导、因人制宜、对症下药的方法，既不随意附和心理畸变者的观点和思想感情，也不能不加分折地横加指责，应当实事求是地分折问题，明辨是非，帮助他们改变看问题的角度，调整处理问题的方式方法，建立正确的思维方式。
2.2 启发原则。由于各种原因，企业青年职工对自己的心理问题讳莫如深，顾虑重重，不愿或不敢对别人透露：有的思维不清，语无伦次，不善表达；有的答非所问，难以与人沟通。基层干部必须耐心询问，细心诱导，启发自觉。针对因思想顾虑而不愿直言的，要不急不脑，尽可能创造交流与沟通的融洽气氛，建立相互信任的感情。对表达不清楚的要从不同的侧面摆问题，由浅入深、从远及近、以小见大，及时鼓励他们勇于放下包袱，敞开心扉，从容面对生活。
2.3 预防为主原则。畸形心理的疏导并非简单的就事论事，而是通过大量的咨询和案例分折，找出企业青年职工带普遍性的心理畸变因素，以及不同年龄、职务、工作环境、经历体验和家庭背景的存在和容易出现的各种心理障碍，探求疏导的规律，帮助他们积极预防畸形心理的产生以及由此引发的其他问题，掌握预防犯罪工作的主动权。
3 对青年职工畸形心理疏导的对策
开展心理疏导不仅要讲究方式方法，还需要遵循心理工作特点和青年职工的心理变化规律，抓住重点环节，在对问题的分析和本质把握中进行动态考察，在对问题的预测和解决上及时做好动态处置，切忌用老眼光来看待他们，更忌用老办法处理问题。开展心理疏导工作要以发展的眼光来看待青年职工的心理状态，以发展的观念掌握好青年职工的心理特征，以发展的措施解决好青年职工的心理问题，切实发挥心理疏导的应有效能。
3.1 情感沟通，恢复心理平衡。人的心理是不断发展变化的。而畸形心理是由于认识、情感、意向和行动的结构混乱而引起的，只有尊重差异、包容多样，把握其心理的动态，重视用感情沟通去融化教育对象，树立可亲、可爱、可信、可靠的理念，才能确保心理疏导工作开展的实效。疏导者要从人格上尊重有心理疾患的同志，主动地亲近他们，以消除对方的提防心理和反感情绪，使他们保持“平常心”。要热情地从工作、学习、生活等方面关心他们，做他们的知心朋友，用自己真诚的心去温暖他们，以取得信任，减少、消除畸形心理疏导过程中的阻力。
3.2 劝导帮助，矫治心理疾患。必须在转变和提高工作对象的认识上下工夫，增强教育力度，引导他们调整思维习惯，正确认识和对待客观世界及现实生活。必须对有畸形心理青年职工的行为方式和行为习惯提出明确要求，帮助他们培养积极的情感和坚忍的意志。因为，情感对立和意志软弱，会给畸形心理的化解造成障碍，或失去一个又一个解决问题的机会，拖的时间长了，还可能使问题恶化。
3.3 优化内部环境，消除引起心理畸变的因素。各级领导要关心青年职工的精神生活，优化内部环境，主动地协调好领导与被领导之间的关系，注意倾听青年职工的呼声，平等对待他们的意见、建议，让他们把“心里话”说出来。要主动关心青年职工的成长进步，尽力排解他们生活和工作中的实际困难，特别是要把由婚恋、家庭变故、人际关系紧张、疾病以及家庭涉法问题等原因陷入心理矛盾的青年职工列为预防心理畸变的重点，帮助他们走出情绪低谷，使他们始终保持健康的情绪。要增强基层预防心理畸变工作的针对性，在大学生分配，青年职工入党、学技术、晋级、提干、竞争上岗等时刻，有针对性地开展人生观价值观教育，使他们正确认识自我，做好各种心理准备。同时，要把经常性教育管理与心理治疗和解决个人实际问题结合起来，增进与青年职工的情感和交流，才能使心理疏导工作收到快捷和长期的成效。
3.4 深入细致，化解矛盾。矫治畸形心理，必须注重从源头上抓起，通过深入细致的思想工作，及时化解矛盾，消除误解，有效地控制 感情势能在青年职工体内的过渡积蓄。一是矛盾形成之前，要见微知著，防微杜渐，做好“化”的工作。古人云：“变故知细微”。矛盾有个积累的过程，思想有个变化的过程，在偶然中包含着必然。不少血的教训告诉我们，对干部与工人、工人与工人之间的矛盾，要知端倪、查细微、见于初萌，闻于微声、化与未成。要做到这一点，必须“心细如绣花，工夫用到家”。既要对青年职工的性格、爱好、经历、家庭等情况了如指掌，又要对青年职工在想什么、干什么、有什么要求心中有数。尤其是对哪些性格孤僻、认识偏激、处事鲁莽、有不良行为者，要及时掌握，不能失控。只有这样，才能把矛盾化解在萌芽状态，防患于未然。二是有了矛盾，要及时发现，确实弄清，做好“解”的工作。及时发现矛盾，是解决矛盾的前提。有了矛盾不知道，任其发展，小矛盾就可能演变成大矛盾，小事情就会酿出大问题。及时发现矛盾，没有什么灵丹妙药，关键是干部要深入实际，调查研究，多与青年职工交朋友。同时，要充分发挥思想骨干的作用，让他们成为你的“外脑”和“耳目”。这样以来，什么事故的苗头也瞒不过你的眼睛，一旦发现了矛盾，就会全面调查，弄清原因，分清责任。在情况明了之后，要因人、因事、因时、因地制宜，用不同的方法解决不同的矛盾。在处理矛盾的过程中要坚持严与爱、管与教、情与理、堵与疏、言与行的有机统一。要坚持平等、公道正派和清正廉洁。尤其要极端负责地对待毛病多的、有过失的、后进的青年职工，多做艰苦细致的转化工作，不能简单粗暴，更不能一推了之，防止因处理不当而造成矛盾激化。三是努力创造和谐的气氛，尽力减少磨擦和矛盾，做好“消”的工作。宣泄是调节情绪的最有效办法，而“诉说”又是最适度合理的宣泄方式。诉说需要和谐的人际氛围。有了这种氛围，诉说者才肯放心地打开心扉，一旦他们觉得有倾听者，就能真切地感受到人际的关怀，获得心理上的被支持感。诉说有将快速大脑思维变为口头语言的功能，进而起到放慢思维速度、寻求表达的逻辑性，帮助诉说者获得理性、避免长期陷于情绪化状态的作用。因此，各级领导要注意充分发扬民主，广开言路，多让青年职工对企业建设发表意见，反映自己的愿望和要求。要广泛开展谈心活动，让干部与职工、职工与职工之间彼此多提醒、多交流、多沟通。同时，要广泛开展各种集体活动，使青年职工增进了解，加深感情。这样，有助于消除误解，化解矛盾。