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<正>在市场竞争激烈的今天,酒店经理人需要敢于挑战自我,而哈尔滨凯宾斯基酒店的总经理黄凯即是这样一种人。黄凯勇于主动迎接挑战,在困境中越挫越勇,让自己成为一名强者。他的故事,向我们讲述了优秀的酒店经理人是怎样炼成的。中国会议:作为哈尔滨凯宾斯基酒店高级别的管理者,请您谈谈酒店的外在特色和内在管理理念。