论文部分内容阅读
拒绝，从来都是一门学问，更是一门艺术。
虽然学校老师的人际关系不算复杂，但是常会遇到各种各样难以回避的“人情世故”，关于学生家长送礼、学生座位编排、学生违纪劝退、贫困生认定等。若是学生家长提出的诉求合理，我们自然会全力以赴，予以解决。反之，则应该按照原则，有效拒绝。值得我们总结与思考的是，如何既将事情妥善处理，又让对方从心底里接受，并顾及到双方的情面。毕竟老师都不是生活在真空之中，当下一味地拒绝只会“得罪”越来越多的人，对于日后教育教学工作的开展越来越不利。
态度诚恳好推托
有一次，学生小王的家长非要请我们班的所有任课老师吃饭，这让我感到很为难。若是其他学生家长的宴请，我可以在讲清道理后，给予回绝。可是，小王的情况有些不同——成绩在班级倒数第一，还经常违纪。若不答应，学生家长面子上肯定过意不去，可能会认为自己的孩子受到了歧视，不被老师重视，要不然怎么连请吃饭都不肯来呢？
想来想去，我最后决定带着课表来到小王家中，对其父母说：“我理解你们的好意，你们是希望我来请动各位科任老师赴宴。他们都表示只要时间许可，就一定会来。可是，我拿起课表看了又看，实在是不好意思，大家的课程都排得满满的。等这位老师有时间了，那位老师就没时间。若是周末，老师们又各有安排，实在难以到齐。”小王的母亲点了点头，说：“要是到不齐，来多少都无所谓，我们就是想表达一下对老师的感谢之情。”我说：“孩子要全面发展，每一门学科都很重要。你们要了解孩子的表现，确实需要与各科老师见面。吃饭绝对不是目的，通过面对面地沟通来促进孩子进步，这才是我们相聚的重要目的。既然如此，我觉得不一定非要请老师们到饭店里碰面。这样吧！我安排一个时间，将老师们都请到办公室，你们夫妇来一下，可好？”听我这么一提议，互不影响且达目的，小王的家长也就非常愉快地答应了。
在很多时候，学生家长一方面想请老师吃饭，另一方面又不愿意请老师吃饭。同时，老师担心不去吃饭会“得罪”学生家长，去了吃饭又担心被好事之徒说三道四。作为一名班主任，这时候就应该从中协调，站在学生家长的角度来看待问题，替他们打消内心的顾虑，并以含蓄的语言、替代的办法，让其感受到老师的真诚，而不是简单地拒绝。
语气尊重好示意
学生小超的家长特别关注教室座位问题，每次编排座位前，小超的父亲总要找到我，说希望自己的孩子坐哪个位置，与哪位同学做同桌等。我想：只要有助于学生进步，老师还是可以提供帮助的。可是，等时间久了，我从其他学生及其家长的眼里看到了不满：班主任怎么能如此偏袒小超？总是让他“占据”教室里的黄金位置……
又到了重新编排座位的时候，学生小超的父亲果然来了，所幸我在此前就想好了应对办法。等他走进办公室后，我热情地让座、与其握手、倒茶，说：“前几天我在报纸上看到您的事迹报道啦！您不仅在工作上非常敬业，一次又一次地评上先进，平时为人处事也很公道，大家都尊重您。我被您的事迹感染了，今后一定向您学习，待人公平公正，决不厚此薄彼。同时，希望您对我的工作提出宝贵建议，并给予批评指正。”这几句话后，他与我聊了一下小超的学习情况就离开了，对座位编排的事只字未提。
由此可见，当老师难以将拒绝说出口时，可以尝试了解学生家长的成就，适当地运用敬语来拉大心理距离，让其预感到诉求失败，并主动“撤回”。
另想办法好缓和
学生小张在社会上参与敲诈，接受了公安机关的惩处。学校按照相关制度，劝其退学。在这种时候，学生家长或多或少带有一些情绪，甚至可能产生过激行为。为了避免最坏情况的发生，我在通知小张家长到校后，说：“每个孩子都有接受教育的权利，我们班级还是欢迎他回来继续学习的。可是，之前违纪所造成的影响不大好，同学们对他有了一些看法，暂时不利于他的学习和生活。我建议他转到另一所学校，摆脱现在这样的环境，或许会更好。”他的父亲着急地说：“董老师，我们不熟悉其他学校的情况，您说应该转到哪里比较好呢？”“我尽量帮您联系，我也很想让小张尽快回到正常的学习与生活中去！”经过一次又一次地联系，我与以前的同学、学生终于给小张找到了一所合适的学校。在小张到新学校前，我对他说：“这次你一定要珍惜机会，不能再违纪了，我们都很喜欢你。”对于我替他们“另谋出路”，小张及其家长都表示非常感激。
面对犯了错误的学生，老师不能动不动就让其回家。在严肃处理的同时，也要力所能及地帮助他们，让其拥有改过自新的机会。
公平公正好处理
有一次，学生小胡的父母带着一位我以前的邻居找上门，希望学校将贫困生补助资格给予小胡，并诉说自己家庭中的种种困难。面对这样的诉求，我在表示理解的基础之上，将已经认定的贫困生名单给他们审阅，并一一介绍：小宋，孤儿，必须给予贫困生补助；小李，单亲，父亲去世，母亲患肾病；小张，父母都是残疾人，低保户......我将这些学生的情况介绍完毕后，他的父亲高兴地说：“董老师，实在对不起，我不为难您了。我们以为贫困生是靠关系选上的，没想到您确实是公平公正地处理这件事。与这些孩子的家庭条件相比，就算您认定小胡，我们也会很不安的。”
其实，只要我们将自己的工作做好，公平公正地处理问题，让每件事都经得起家长的质疑与评价，就不用担心社会上的一些偏见。如此处理，不仅能让我们的工作获得学生家长的理解、信任与支持，也为自己的教育教学工作赢得一片和谐天地。
（作者单位均系湖北省宜昌市秭归县第二中学）
虽然学校老师的人际关系不算复杂，但是常会遇到各种各样难以回避的“人情世故”，关于学生家长送礼、学生座位编排、学生违纪劝退、贫困生认定等。若是学生家长提出的诉求合理，我们自然会全力以赴，予以解决。反之，则应该按照原则，有效拒绝。值得我们总结与思考的是，如何既将事情妥善处理，又让对方从心底里接受，并顾及到双方的情面。毕竟老师都不是生活在真空之中，当下一味地拒绝只会“得罪”越来越多的人，对于日后教育教学工作的开展越来越不利。
态度诚恳好推托
有一次，学生小王的家长非要请我们班的所有任课老师吃饭，这让我感到很为难。若是其他学生家长的宴请，我可以在讲清道理后，给予回绝。可是，小王的情况有些不同——成绩在班级倒数第一，还经常违纪。若不答应，学生家长面子上肯定过意不去，可能会认为自己的孩子受到了歧视，不被老师重视，要不然怎么连请吃饭都不肯来呢？
想来想去，我最后决定带着课表来到小王家中，对其父母说：“我理解你们的好意，你们是希望我来请动各位科任老师赴宴。他们都表示只要时间许可，就一定会来。可是，我拿起课表看了又看，实在是不好意思，大家的课程都排得满满的。等这位老师有时间了，那位老师就没时间。若是周末，老师们又各有安排，实在难以到齐。”小王的母亲点了点头，说：“要是到不齐，来多少都无所谓，我们就是想表达一下对老师的感谢之情。”我说：“孩子要全面发展，每一门学科都很重要。你们要了解孩子的表现，确实需要与各科老师见面。吃饭绝对不是目的，通过面对面地沟通来促进孩子进步，这才是我们相聚的重要目的。既然如此，我觉得不一定非要请老师们到饭店里碰面。这样吧！我安排一个时间，将老师们都请到办公室，你们夫妇来一下，可好？”听我这么一提议，互不影响且达目的，小王的家长也就非常愉快地答应了。
在很多时候，学生家长一方面想请老师吃饭，另一方面又不愿意请老师吃饭。同时，老师担心不去吃饭会“得罪”学生家长，去了吃饭又担心被好事之徒说三道四。作为一名班主任，这时候就应该从中协调，站在学生家长的角度来看待问题，替他们打消内心的顾虑，并以含蓄的语言、替代的办法，让其感受到老师的真诚，而不是简单地拒绝。
语气尊重好示意
学生小超的家长特别关注教室座位问题，每次编排座位前，小超的父亲总要找到我，说希望自己的孩子坐哪个位置，与哪位同学做同桌等。我想：只要有助于学生进步，老师还是可以提供帮助的。可是，等时间久了，我从其他学生及其家长的眼里看到了不满：班主任怎么能如此偏袒小超？总是让他“占据”教室里的黄金位置……
又到了重新编排座位的时候，学生小超的父亲果然来了，所幸我在此前就想好了应对办法。等他走进办公室后，我热情地让座、与其握手、倒茶，说：“前几天我在报纸上看到您的事迹报道啦！您不仅在工作上非常敬业，一次又一次地评上先进，平时为人处事也很公道，大家都尊重您。我被您的事迹感染了，今后一定向您学习，待人公平公正，决不厚此薄彼。同时，希望您对我的工作提出宝贵建议，并给予批评指正。”这几句话后，他与我聊了一下小超的学习情况就离开了，对座位编排的事只字未提。
由此可见，当老师难以将拒绝说出口时，可以尝试了解学生家长的成就，适当地运用敬语来拉大心理距离，让其预感到诉求失败，并主动“撤回”。
另想办法好缓和
学生小张在社会上参与敲诈，接受了公安机关的惩处。学校按照相关制度，劝其退学。在这种时候，学生家长或多或少带有一些情绪，甚至可能产生过激行为。为了避免最坏情况的发生，我在通知小张家长到校后，说：“每个孩子都有接受教育的权利，我们班级还是欢迎他回来继续学习的。可是，之前违纪所造成的影响不大好，同学们对他有了一些看法，暂时不利于他的学习和生活。我建议他转到另一所学校，摆脱现在这样的环境，或许会更好。”他的父亲着急地说：“董老师，我们不熟悉其他学校的情况，您说应该转到哪里比较好呢？”“我尽量帮您联系，我也很想让小张尽快回到正常的学习与生活中去！”经过一次又一次地联系，我与以前的同学、学生终于给小张找到了一所合适的学校。在小张到新学校前，我对他说：“这次你一定要珍惜机会，不能再违纪了，我们都很喜欢你。”对于我替他们“另谋出路”，小张及其家长都表示非常感激。
面对犯了错误的学生，老师不能动不动就让其回家。在严肃处理的同时，也要力所能及地帮助他们，让其拥有改过自新的机会。
公平公正好处理
有一次，学生小胡的父母带着一位我以前的邻居找上门，希望学校将贫困生补助资格给予小胡，并诉说自己家庭中的种种困难。面对这样的诉求，我在表示理解的基础之上，将已经认定的贫困生名单给他们审阅，并一一介绍：小宋，孤儿，必须给予贫困生补助；小李，单亲，父亲去世，母亲患肾病；小张，父母都是残疾人，低保户......我将这些学生的情况介绍完毕后，他的父亲高兴地说：“董老师，实在对不起，我不为难您了。我们以为贫困生是靠关系选上的，没想到您确实是公平公正地处理这件事。与这些孩子的家庭条件相比，就算您认定小胡，我们也会很不安的。”
其实，只要我们将自己的工作做好，公平公正地处理问题，让每件事都经得起家长的质疑与评价，就不用担心社会上的一些偏见。如此处理，不仅能让我们的工作获得学生家长的理解、信任与支持，也为自己的教育教学工作赢得一片和谐天地。
（作者单位均系湖北省宜昌市秭归县第二中学）