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人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考,是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务,不仅能够为医院管理带来新的活力,还可以帮助医院树立良好的行业口碑,有效的增强了医院的自身竞争力。
人性化服务在医院管理中的应用
【摘 要】
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人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考,是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务,不仅能够为医院管理带来新的活力,
【机 构】
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山东省东阿县铜城街道办事处黄屯卫生院,山东省东阿县新城街道办事处社区卫生服务中心
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2014年16期
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