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电商行业商品质量问题突出投诉占三成——中国质量万里行2018年度电商行业消费投诉分析报告
电商行业商品质量问题突出投诉占三成——中国质量万里行2018年度电商行业消费投诉分析报告
来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:voodoochildzm
【摘 要】
:
根据中国质量万里行消费投诉平台受理情况统计,2018年度,中国质量万里行共收到电商行业有效消费投诉25576例,给出消费者投诉处理意见的投诉案例达17578例,投诉解决率68.7%,其
【作 者】
:
李颖
【机 构】
:
不详
【出 处】
:
中国质量万里行
【发表日期】
:
2019年3期
【关键词】
:
消费投诉
中国质量万里行
电商行业
分析报告
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根据中国质量万里行消费投诉平台受理情况统计,2018年度,中国质量万里行共收到电商行业有效消费投诉25576例,给出消费者投诉处理意见的投诉案例达17578例,投诉解决率68.7%,其中有关商品质量问题的投诉为29%,约占三成。关于电商行业投诉的基本情况如下.
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