【摘 要】
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物业公司的主要管理内容是:基本业务、专项业务、综合业务和安全与环境管理等其他服务管理.物业公司的管理控制要点如下.1准备工作以合同中管理范围以及相关惯例的管理为依据
【机 构】
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北京地厚工程管理有限公司咨询公司;
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物业公司的主要管理内容是:基本业务、专项业务、综合业务和安全与环境管理等其他服务管理.物业公司的管理控制要点如下.1准备工作以合同中管理范围以及相关惯例的管理为依据,对人员管理、环境管理、常规维修以及专项设备维修进行准备工作.供水、供电、供气、供热、通讯和有线电视等单位应依法承担相关管线和设施设备的保修责任.同时,物业公司也应储备足够的维修人员,以应对突发事件的发生.突发事件发生后,维修人员应在10 min之内到现场、24h内完成维修;特殊性维修2d内有答复、7d内完成;维修完成后3d内进行回访,维修回访率应达到95％以上,业主对物业管理的满意度应达到90％以上.
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