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近年来,随着网络购物的迅速发展,快递行业已成为人们日常生活中重要的组成部分,面对激增的快递压力,快件的准确性以及良好服务成为社会关注的重点。运用统计分析方法对苏州民营快递用户满意度的影响因子进行分析,得出苏州民营快递企业需要改进完善的环节主要集中在服务质量、企业品牌、用户感知和基础设施等方面。
苏州民营快递企业用户满意度问题研究
【摘 要】
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近年来,随着网络购物的迅速发展,快递行业已成为人们日常生活中重要的组成部分,面对激增的快递压力,快件的准确性以及良好服务成为社会关注的重点。运用统计分析方法对苏州民
【机 构】
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苏州科技学院天平学院
【出 处】
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科技视界
【发表日期】
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2013年13期
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