站在“互联网+”的风口

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  《中国经济信息》综合报道
  不管大家是否认同风口论,但有一点是明确的,“互联网+”——互联网与传统行业的结合已经成为业界的共识。那么,“互联网+”的风到底有多强劲?这股风将把我们吹到哪里?又能吹多远?让我们回顾一下历史上可以被称为产业革命的几次风口,这样的回顾有助于我们深刻认识“互联网+”的这股飓风。
  三次工业革命


  以蒸汽机作为动力被广泛使用为标志的第一次工业革命,开创了以机器对手工劳动的替代,解放了体力劳动,推动人类社会迈入“机器时代”,可以说是近现代历史上第一次真正的大风口。伴随瓦特对蒸汽机的发明和改进,纺织工业、采矿工业、冶金工业和运输业把握住了机遇,在这次革命中迅速壮大起来,成为这次大风口上高飞的猪。
  起始于英国的工业革命是技术进步在生产领域渗透和扩散的过程,其影响涉及人类社会生活的各个方面,使人类社会取得了巨大的进步。1764年,织工哈格里夫斯发明了“珍妮纺纱机”,并在棉纺织业进行应用,在提高棉纺织业劳动生产率的情况下引发进行技术革新的连锁反应,揭开了工业革命的序幕。纺织工业、采矿工业和冶金工业随之发展起来,而这些行业的发展又引起对运输工具的需要,铁路随之发展起来。工业革命就是这样一环套一环,不断渗透和衍生出各种新的应用,改变着人类的生产和生活。
  第二次工业革命,也称第二次科技革命,发生在19世纪中期,科学技术的突出发展主要表现在三个方面,即电力的广泛应用、内燃机和新交通工具的创制、新通信手段的发明。在这次工业革命中,电气、化学、石油等行业蓬勃兴起,人类进入了“电气时代”。让人艳羡不已的是,我们耳熟能详的大批富豪都出生在1831年到1840年之间,因为赶上这次“风口”而风光无限。
  第三次工业革命是人类文明史上继蒸汽技术革命和电力技术革命之后科技领域里的又一次重大飞跃。第三次工业革命以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用为主要标志,涉及信息技术、新能源技术、新材料技术、生物技术、空间技术和海洋技术等诸多领域的一场信息控制技术革命。其中,电子计算机的广泛使用是第三次科技革命的核心,而计算机网络技术的发展使计算机产业成为最有前途的发展方向,推动人类进入了信息化时代。
  数字化时代
  数字化时代,是运用计算机将我们生产、生活和工作中的信息转化为0和1的过程,这个转化的意义在于数字化能够为机器所识别,从而使机器的运算能力能够为人类所利用。如果说第一次工业革命是解放人类体力的巨大进步,使人类能够超越自身体力的限制,则数字化时代是机器替代人脑的伟大进步,使人类超越了自身脑力的限制。
  数字化时代各种传统行业将彻底被颠覆,其按照难易属性,先易后难逐步改造传统行业,赋予各行各业数字化的特征,进而把机器的计算能力导入传统行业,大幅提高传统行业的劳动生产率,并基于数据挖掘为传统行业提供各种创新的机会。
  媒体是最容易数字化的行业,也是数字化时代走在前列的行业。在数字化时代初期,新媒体如雨后春笋般崭露头角。新媒体主要指的是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。它是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电影、触摸媒体等。如今,各式各样的App已经占领了人们的移动端,微信、微博、视频网站已经成为人们生活不可或缺的元素。
  智能化时代——工业4.0
  世界变化之迅速,总令人始料不及。也许你才刚刚翻开《第三次工业革命》这本书,当你正为其中描绘的自动化工厂而惊叹不已时,你可能没有注意到,在遥远的大洋彼岸,整个工业界正发生着翻天覆地的变化。
  德国“工业4.0工作组”2013年4月发布的最终报告《保障德国制造业的未来:关于实施工业4.0战略的建议》中认为,在制造业领域,技术的突破和发展将工业革命分为四个阶段。前三次工业革命分别是机械化、电力和信息技术的结果,而目前物联网和制造业服务化宣告着第四次工业革命——工业4.0的到来。所谓工业4.0,简单来讲就是利用网络和云科技,将更为庞大的机器群连接起来,让机器之间自相控制、自行优化、智能生产,从而大大减少从事重复劳动和经验工作的人力数量,使生产质量和效率提升到一个新阶段。其中物联网、服务网、数据网将取代传统封闭性的制造系统,是工业4.0和智慧工厂的基础。
  在工业4.0时代,虚拟世界将与现实世界相融合,通过计算、自主控制和物联网,人、机器和信息能够互相连接,融为一体。从消费意义上来讲,工业4.0就是将一个生产原料、智能工厂、物流配送和消费者编织在一起的大网。消费者通过手机下订单,网络开通自动化和个性化要求发送给智能工厂进行生产,由其采购原料、设计并生产,再通过网络配送交给消费者使用的全过程。智能工厂的定制通过App完成。到那时,我们的消费方式和消费内容将彻底被颠覆。
  科技是第一生产力
  科技是第一生产力的论断预示着知识经济时代的全面来临。过去,生产力的提高和经济的增长主要依靠劳动、资本和资源的投入,随着社会的发展,如今科学技术、智力资源日益成为生产力发展和经济增长的决定要素。人类实现了从“动手”创造价值到“动脑”创造价值的升华,知识创新迅速推动科技的发展,科技的飞速发展改变了生产力中的劳动者、劳动工具、劳动对象和管理水平。


  第二次世界大战以来,科学技术发展速度之快、规模之大,发生作用范围之广、影响之深远,是历史上前所未有的。近30年来,人类所取得的科技成果,即科学新发现和技术新发明的数量,比过去两千年的总和还要多。产品的科技含量每隔10年增长10倍。在19世纪,从科学发现到技术发明的间隔期一般在65年到30年之间,到20世纪这种时间间隔大大缩短,其中集成电路只用了2年,激光器仅用了1年。   科技的本质在发现、发明与创造,规律的发现、机器的发明和管理的创新大大提高了生产率,人类的发展进入一个前所未有的快车道。高新技术正以越来越快的速度向生产力诸要素全面渗透,并同它们融合。这就是“互联网+”最核心的本质——互联网技术全面渗透到传统产业中,并彻底改变传统产业的运营模式和发展速度。这也是科学技术是第一生产力的有力诠释。
  数据即资源
  在过去,一个人的行为模式、认知习惯甚至个人偏好,往往只有其本人和生活中相当亲密的人才能了解。而在今天,互联网将用数据记录一切关于“你”的信息,在未来,缺乏数据的公司甚至没法创造出一个可用的服务来。数据成为每一家互联网公司垂涎的宝贵资源。
  数据并不是新生事物,但只有到了今天我们才把数据视为金矿。原因在于今天的数据体量巨大、数据类型繁多、价值密度低,即所谓的大数据。此时,对数据进行挖掘将能够产生大量有价值的信息;此时,数据就是企业核心竞争力的源泉。电影《天下无贼》中黎叔有一句经典的台词:“21世纪什么最贵?人才。”这句台词一度被管理者奉为圭臬,其所揭示的是人才是企业的核心竞争力。人才对于企业的重要意义在于人才提供了企业发展所需要的远见、能动性和执行力,其中“远见”是企业成长的根基。而在大数据时代,企业核心竞争力的源泉发生了变化,数据正在成为企业最重要的核心资产,从企业的人脉关系、经验传承、客户资源到客户行为、竞争者行为、供应链关系等各种信息,都可以通过各种终端自动(或人工)录入形成数据形式存储下来,并经过模型分析导出各种有价值的结论,为企业的决策提供依据。
  毫无疑问,如果企业能够提前预知用户需求,我们的服务将更便捷;如果政府能够及时感知经济风险,我们的调控将更有效;如果医院能够更早发现疾病,我们的身体将更健康。总之,随着数据的不断积累,人类发现规律的能力将不断提升,预测未来也将日渐容易,而这都将来源于数据,此时数据即资源。
  体验式消费
  体验式消费日益受到关注,根本的原因有二。其一,基于功能性的物质消费基本已经得到了满足。伴随科技进步,劳动生产率得到了大幅的提高,人类社会的供给能力大幅提高,功能性的物质消费已经得到满足。人们消费已经不仅仅是购买“产品”本身,消费“过程的体验”也成了一种产品,刺激着人们的感官,从消费者购买行为发生之前就开始,一直延续在产品使用的全过程。而这个体验过程感受的回忆、分享带来的满足感,可能远比“产品”消费本身的满足感更强。其二,满足好奇心的精神需求是人类天性。当物质需求基本得到满足之后,对各种未知未历事物的体验就成为主要的消费诉求。锦上添花的是,互联网和信息技术的迅猛发展使得每一个人的个性化体验都能够以各种数字化的方式——文字、声音、图像、视频等分享在网络中,并为其他人所获取,同类爱好的人很便捷地就可以分享共同的体验, 并把本来很小众的消费聚合成具有规模经济的事业。
  一组数据能够说明人们消费习惯已经发生的巨大改变,据调查统计,消费者在大型超市平均逗留的时间是45分钟,而在体验购物中心逗留的时间在2.5到3小时之间。这说明人们把更多的时间花在了购物之外,在注意力稀缺的年代,购物之外的时间就是创新创业的大机会。同样重要的是,物以类聚,人以群分。在注重体验的年代,我们如何为每个人的体验提供展示的平台,如何为各种体验的分享、聚合与消费提供便捷的途径。
  场景式时代
  进入场景式时代的基础是场景式应用的普及,其前提是各种移动智能终端如手机、可穿戴设备等的定位功能以及大数据分析,能够随时随地了解用户所处的场景,进而提供针对性的互动与服务。如果说“双11”是属于阿里的场景,那么微信红包就是属于腾讯的场景,这意味着中国的互联网竞争已进入场景式时代。
  任何消费都是在特定的场景下发生的,由于用户在不同场景下的行为模式、需求特征差别较大,理解不同场景下的需求触发机制与满足方式,是“互联网+”时代商业制胜的关键。由于不同场景下商业行为的差异以及特定场景的细分与组合有无数种可能,基于互联网的场景式应用同样有无限大的市场空间等待着我们去探索。
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