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名牌作为企业整体实力的综合体现,最终要通过顾客的满意和忠诚表现出来.商业企业实施名牌工程和名牌战略,涉及到企业的全部经营流程和各个管理环节,大量实践证明,只有以CS战略为切入点,才能营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境,在顾客中树立良好的企业形象.
CS战略：我国商业企业实施名牌工程的最佳切入点
【摘 要】
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名牌作为企业整体实力的综合体现,最终要通过顾客的满意和忠诚表现出来.商业企业实施名牌工程和名牌战略,涉及到企业的全部经营流程和各个管理环节,大量实践证明,只有以CS战
【机 构】
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郑州工程学院
【出 处】
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现代财经-天津财经学院学报
【发表日期】
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2001年9期
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