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目的 探讨急诊科护理投诉的原因并提出相应的防范措施.方法 通过对急诊科发生的48起护理投诉进行原因分析,找出行之有效的防范措施.结果 在对常见护理投诉进行了原因分析及科室加强了对护理投诉的有效防范之后,投诉明显较前减少.
急诊科护理投诉48起原因分析及防范措施
【摘 要】
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目的 探讨急诊科护理投诉的原因并提出相应的防范措施.方法 通过对急诊科发生的48起护理投诉进行原因分析,找出行之有效的防范措施.结果 在对常见护理投诉进行了原因分析及科
【机 构】
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四川省雅安市天全县人民医院急诊科
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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