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随着旅游全球化进程的加快，培养深蕴跨文化交流与传播技巧的旅游人才势在必行。在对浙江省旅游从业人员及旅游类专业学生的跨文化素养进行实证调研的基础上，分析旅游人才跨文化素养的主要不足及其成因。基于建构主义的教育理念，从主动构建图示、创造有利的交际条件、营造真实的交际场景三个角度出发，探索该理念对于培养旅游人才跨文化素养的提高作用。