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1 电子阅览室“网吧化”现象及影响
1.1 现象
高校电子阅览室的主要功能是为读者提供方便快捷的馆藏书目、电子文献(电子图书、电子期刊、专题数据库等)查询及阅览服务的场所，有电子文献阅览、网络信息资源检索、互联网上网服务功能，带有很强的学习性、学术性、教育性和服务性特征。但是．目前高校电子阅览室的电子文献阅览和网络信息资源检索两项功能发挥不够，学术特征淡化，逐渐加强了提供单纯互联网上网服务。它的负面效应造成了高校图书馆电子阅览室的“网吧化”。调查中发现，充斥电子阅览室的尽是QQ聊天、电影、游戏。网上交友和网上恋爱成为大学生上网最感兴趣的两个主题，一些读者把高校图书馆电子阅览室就看作是“网吧”，认为到电子阅览室就是去“上网”，而图书馆的电子资源却形同虚设。
1.2 不良影响
当高校图书馆电子阅览室日趋出现“网吧化”现象，使广大读者在享受网络带给他们一切便利之时，也不得不接受它在身心两方面对读者健康的不利影响。一方面，室内环境污染已成为危害读者身体健康的隐形杀手。这种病毒不是存在于硬盘、软盘、邮件、内存中的电子病毒，而是寄生在空气、电脑、键盘和鼠标上的生物病毒。静电污染、电磁辐射污染、室内空气污染、噪音污染、空调污染、尘埃污染等污染源能导致人头晕、气管炎、鼻炎等一系列疾病，还会影响到人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能，甚至诱发癌症。另一方面，网络环境对读者心理健康造成不良影响。求知欲望强烈，易于接受新鲜事物的大学生对于浩瀚的网络空间容易迷恋，产生网络依赖症，导致上课没精神，成绩直线下降，影响学业。很多学生热衷于网恋，他们在网络中结识朋友，获得现实生活中无法得到的情感交流，到头来往往被这种缺乏真诚、责任的“网络恋爱”造成感情和心理伤害。网络的隐匿性、无规范性容易诱发和产生人格变异．网络的虚拟性和自由性容易诱发和产生人格迷失。高校教育的核心不仅是传授知识，还要培养健康人格。因此，笔者呼吁：莫让高校图书馆电子阅览室成为“网吧”而应共同来探讨对策．搞好电子阅览室的建设，肩负起培养大学生健全人格的责任。
2 电子阅览室“网吧化”原因分析
2.1 宣传力度不够
图书馆对电子阅览室及其数字信息资源的宣传力度不够，很多学生认为，电子阅览室等同于网吧。由于图书馆对电子阅览室的服务功能及各种文献信息资源的使用方法没能及时进行广泛、充分的宣传。部分大学生并不了解电子阅览室的服务功能和所拥有的、最新的数字信息资源，因此对电子阅览室信息资源的利用也就无从谈起，从而将电子阅览室等同于社会上的一般网吧，将上网仅仅作为其休闲娱乐的一种消遣方式。
2.2 图书馆数字信息资源匮乏
一方面许多高校图书馆因人力、财力有限，自建和引入的数字化信息资源不足，数据库类型相对单一，受读者喜爱的全文数据库所占的比例不超过3O%，网上的很多数据信息又属于收费使用，读者在电子阅览室里检索不到所需信息；另一方面图书馆现有的很多数据库，由于使用的检索软件不同，在检索界面和使用方法等方面存在差异，缺乏一个统一的检索平台，增加了原本就缺少网络信息检索技能的读者利用数据库的难度。也使得图书馆苦心收集、巨资投入的电子、网络资源没有得到很好的利用，造成资源的浪费。
2.3 图书馆传统的管理观念
图书馆传统的管理工作是以图书馆管理的便利为主，与读者之间没有形成良好的互动关系，缺少对读者的需求调研和主动服务，没有激发出读者利用图书馆电子阅览室信息资源的欲望和热情，不能满足读者多方面、多层次的文献信息需要。随着信息的迅速发展，读者已不满足单纯的上网浏览，他们有更多的需求，如拷贝打印、刻录光盘、建立主页时所要的扫描服务等。这些特色服务配套设施的建立，可较好地满足一些高水平读者的需求。给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。
2.4 大学生的信息素质有待提高
信息素质是获取、利用、创新信息资源的综合能力体现，是人们在信息社会生存和学习所必备的基本素质和条件。当代大学生有很强的求知欲望，但由于自身信息素质的欠缺，对网络的知识承载功能认识不够，缺乏计算机操作和信息检索的基本技能及相关的信息处理技术，在面对网络上纷繁复杂、良莠不齐的海量信息时，往往茫然不知所措，不能正确地运用电子阅览室的各种信息工具来获取筛选、处理利用和分析评价自己所需的文献信息，满足不了自己的信息需求，从而对利用电子阅览室获取信息资源失去热情和信心。
2.5 管理人员的问题
管理者不仅包括具体从事电子阅览室管理和服务工作的人员，也包括对电子阅览室的建设和发展负有规划、决策责任和义务的人员。管理者不仅关系到电子阅览室建设的成效和今后的发展方向，也直接影响到电子阅览室功能发挥的程度。由于现实的管理人员较少具备全面的专业知识，不能使现有设备发挥有效功能和电子信息资源的高效利用。这就要求管理人员要与时俱进地更新知识，在掌握好专业知识的同时，要学习好相关外语、计算机、网络知识和技能，还要具备良好的职业道德和修养。
2.6 服务设备跟不上
有些电子阅览室缺少电子读物和一些相应设备，如扫描仪、打印机、卫星接收器等，不能满足读者的需求。且开放时间较短，基本上是在白天。但由于不收费或收费甚低，一些网吧的用户就趁虚而入，在电子阅览室里玩游戏、聊天。给人的感觉是：电子阅览室里没有比网吧拥有更多的服务内容，有的只是一些玩游戏的读者。这些电子阅览室虽没有被网吧同化，但从用户和发挥的作用上来看，却与网吧无异。
3 谨防电子阅览室“网吧化”应采取的措施
随着教育改革的不断深化和素质教育的全面实施，作为高校文献信息中心的图书馆电子阅览室，将在今后的教育、教学和教研活动中发挥越来越重要的作用。目前不少高校的电子阅览室与网络时代的要求还有一定的差距，如何利用电子阅览室在网上进行信息交流，实现图书馆信息资源共享，并使电子阅览室健康有序的发展，能更好地为广大读者服务，为此应制定一系列措施：
3．1 加大对电子阅览室的宣传力度
采取集中授课与个别辅导相结合的方式。经常举办信息资源检索方法的培训，让学生了解电子阅览室提供的服务范围，还可在开设的文献检索课中作介绍，使读者懂得怎样利用电子阅览室，在新生入校的介绍会上，重点介绍电子阅览室，使新生刚入校就可利用计算机检索所需信息资料，图书馆在主页上也要加大对电子阅览室的宣传力度，及定期往学生信箱中投放电子阅览室的最新服务项目介绍等宣传材料。来提高数据库的使用率，帮助读者提高在网络环境下获取信息的能力。
3．2 提供多项特色服务
随着信息的迅速发展，读者己不满足单纯的上网浏览和计算机的操作，他们需要更多的要求，如刻录光盘，建立主页时所要的扫描服务等等。这些配套设施的建立，可满足一些高水平读者的需求，给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。如，图书馆可根据学生课堂教学和考试的需求，购买相应的学习和应用软件，使学生能够真正学到新的知识。再如，提供下载、拷贝、打印、扫描、刻录、个人主页发布等多项网络信息资源的配套服务，满足学生上网的深度需要，为学生搭建一个学习、实践和提高互联网知识、提高自身文化素质的平台；配备常用工具书、参考资料、公用软盘等，方便读者使用；安装学生课堂教学和各类考试所需的学习软件和上网常用的工具类软件，提供有教育意义的优秀影片和音乐，扩大大学生的知识面。总之，特色服务可起到辅助教学、陶冶学生情操、丰富校园业余文化生活、提高电子阅览室利用率的作用。
3．3 加强网络安全
按照服务功能将计算机进行分区处理，对读者只开放一个分区，定期进行清理，并做经常性的，有效的备份，是可行办法之一，要妥善保管机器设备、资料、驱动程序等，设计富有导航功能的主页，以方便读者网上浏览查询。此外，要安装具有监控和筛选功能的管理软件和防火墙等，努力利用高科技手段加强网上监管力度。
3．4 加强对工作人员的管理与培训
随着馆藏电子出版物的不断丰富，新软件新网站的增多，馆员们需要通过多种途径与渠道来学习，不断熟悉信息服务技术，丰富外语及图书情报专业知识，改进服务内容。要及时跟踪网络最新发展情况，适时推出新的服务，如电子商务、网上证券交易等。淡化娱乐色彩。要及时发布馆内新增书刊，开展各种培训辅导班，创造特色服务，以此赢得读者和社会的赞誉。同时图书馆要制定并严格执行与学校规定相配套的电子阅览室学生上网的管理制度，规范大学生的上网行为，严肃处理大学生的网络违规行为，表彰和奖励维护法规制度、文明上网的好人好事。提高电子阅览室工作人员的责任心和业务技能，加强系统设备的检测和维护，保证硬软件的正常运行，搞好电子阅览室的服务保障。
3．5 开展信息素质教育和用户培训
根据资源利用的有关规定，加强自律、自控意识，避免学生纯为娱乐而上网的倾向，自觉抵制网上各种不良信息和错误思潮的干扰和侵蚀，提高上网的目的性、有效性，切实把网络作为学生拓展视野、提高自身综合素质的得力工具。针对大学生在不同的阶段的不同信息需求，开展多层次、多形式的信息素质教育和用户培训，引导大学生正确利用网上信息资源。同时，电子阅览室还应对新引进开发的数据库和电子信息资源的使用方法，面向不同层次的读者进行及时培训，为学生的有效利用提供各种便利条件。
（作者单位：濮阳职业技术学院）
参考文献：
[1] 覃燕梅.论高校图书馆电子阅览室“网吧化”现象及其解决方案[J].广东技术师范学院学报，2006(5).
[2] 王永敏.浅析高校图书馆电子阅览室与网吧的差异及其改进[J].科技情报开发与经济，2006(18).
[3] 曹玉平．高校图书馆电子阅览室≠ 网吧[J]．图书世界，2005(3)．
[4] 邓柔盛．广州市中学图书馆电子阅览室与网吧分析比较[J]．图书馆论坛，2005(4).
[5] 陈群.谨防高校图书馆电子阅览室变“网吧”[J]．情报探索，2006(4).
1.1 现象
高校电子阅览室的主要功能是为读者提供方便快捷的馆藏书目、电子文献(电子图书、电子期刊、专题数据库等)查询及阅览服务的场所，有电子文献阅览、网络信息资源检索、互联网上网服务功能，带有很强的学习性、学术性、教育性和服务性特征。但是．目前高校电子阅览室的电子文献阅览和网络信息资源检索两项功能发挥不够，学术特征淡化，逐渐加强了提供单纯互联网上网服务。它的负面效应造成了高校图书馆电子阅览室的“网吧化”。调查中发现，充斥电子阅览室的尽是QQ聊天、电影、游戏。网上交友和网上恋爱成为大学生上网最感兴趣的两个主题，一些读者把高校图书馆电子阅览室就看作是“网吧”，认为到电子阅览室就是去“上网”，而图书馆的电子资源却形同虚设。
1.2 不良影响
当高校图书馆电子阅览室日趋出现“网吧化”现象，使广大读者在享受网络带给他们一切便利之时，也不得不接受它在身心两方面对读者健康的不利影响。一方面，室内环境污染已成为危害读者身体健康的隐形杀手。这种病毒不是存在于硬盘、软盘、邮件、内存中的电子病毒，而是寄生在空气、电脑、键盘和鼠标上的生物病毒。静电污染、电磁辐射污染、室内空气污染、噪音污染、空调污染、尘埃污染等污染源能导致人头晕、气管炎、鼻炎等一系列疾病，还会影响到人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能，甚至诱发癌症。另一方面，网络环境对读者心理健康造成不良影响。求知欲望强烈，易于接受新鲜事物的大学生对于浩瀚的网络空间容易迷恋，产生网络依赖症，导致上课没精神，成绩直线下降，影响学业。很多学生热衷于网恋，他们在网络中结识朋友，获得现实生活中无法得到的情感交流，到头来往往被这种缺乏真诚、责任的“网络恋爱”造成感情和心理伤害。网络的隐匿性、无规范性容易诱发和产生人格变异．网络的虚拟性和自由性容易诱发和产生人格迷失。高校教育的核心不仅是传授知识，还要培养健康人格。因此，笔者呼吁：莫让高校图书馆电子阅览室成为“网吧”而应共同来探讨对策．搞好电子阅览室的建设，肩负起培养大学生健全人格的责任。
2 电子阅览室“网吧化”原因分析
2.1 宣传力度不够
图书馆对电子阅览室及其数字信息资源的宣传力度不够，很多学生认为，电子阅览室等同于网吧。由于图书馆对电子阅览室的服务功能及各种文献信息资源的使用方法没能及时进行广泛、充分的宣传。部分大学生并不了解电子阅览室的服务功能和所拥有的、最新的数字信息资源，因此对电子阅览室信息资源的利用也就无从谈起，从而将电子阅览室等同于社会上的一般网吧，将上网仅仅作为其休闲娱乐的一种消遣方式。
2.2 图书馆数字信息资源匮乏
一方面许多高校图书馆因人力、财力有限，自建和引入的数字化信息资源不足，数据库类型相对单一，受读者喜爱的全文数据库所占的比例不超过3O%，网上的很多数据信息又属于收费使用，读者在电子阅览室里检索不到所需信息；另一方面图书馆现有的很多数据库，由于使用的检索软件不同，在检索界面和使用方法等方面存在差异，缺乏一个统一的检索平台，增加了原本就缺少网络信息检索技能的读者利用数据库的难度。也使得图书馆苦心收集、巨资投入的电子、网络资源没有得到很好的利用，造成资源的浪费。
2.3 图书馆传统的管理观念
图书馆传统的管理工作是以图书馆管理的便利为主，与读者之间没有形成良好的互动关系，缺少对读者的需求调研和主动服务，没有激发出读者利用图书馆电子阅览室信息资源的欲望和热情，不能满足读者多方面、多层次的文献信息需要。随着信息的迅速发展，读者已不满足单纯的上网浏览，他们有更多的需求，如拷贝打印、刻录光盘、建立主页时所要的扫描服务等。这些特色服务配套设施的建立，可较好地满足一些高水平读者的需求。给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。
2.4 大学生的信息素质有待提高
信息素质是获取、利用、创新信息资源的综合能力体现，是人们在信息社会生存和学习所必备的基本素质和条件。当代大学生有很强的求知欲望，但由于自身信息素质的欠缺，对网络的知识承载功能认识不够，缺乏计算机操作和信息检索的基本技能及相关的信息处理技术，在面对网络上纷繁复杂、良莠不齐的海量信息时，往往茫然不知所措，不能正确地运用电子阅览室的各种信息工具来获取筛选、处理利用和分析评价自己所需的文献信息，满足不了自己的信息需求，从而对利用电子阅览室获取信息资源失去热情和信心。
2.5 管理人员的问题
管理者不仅包括具体从事电子阅览室管理和服务工作的人员，也包括对电子阅览室的建设和发展负有规划、决策责任和义务的人员。管理者不仅关系到电子阅览室建设的成效和今后的发展方向，也直接影响到电子阅览室功能发挥的程度。由于现实的管理人员较少具备全面的专业知识，不能使现有设备发挥有效功能和电子信息资源的高效利用。这就要求管理人员要与时俱进地更新知识，在掌握好专业知识的同时，要学习好相关外语、计算机、网络知识和技能，还要具备良好的职业道德和修养。
2.6 服务设备跟不上
有些电子阅览室缺少电子读物和一些相应设备，如扫描仪、打印机、卫星接收器等，不能满足读者的需求。且开放时间较短，基本上是在白天。但由于不收费或收费甚低，一些网吧的用户就趁虚而入，在电子阅览室里玩游戏、聊天。给人的感觉是：电子阅览室里没有比网吧拥有更多的服务内容，有的只是一些玩游戏的读者。这些电子阅览室虽没有被网吧同化，但从用户和发挥的作用上来看，却与网吧无异。
3 谨防电子阅览室“网吧化”应采取的措施
随着教育改革的不断深化和素质教育的全面实施，作为高校文献信息中心的图书馆电子阅览室，将在今后的教育、教学和教研活动中发挥越来越重要的作用。目前不少高校的电子阅览室与网络时代的要求还有一定的差距，如何利用电子阅览室在网上进行信息交流，实现图书馆信息资源共享，并使电子阅览室健康有序的发展，能更好地为广大读者服务，为此应制定一系列措施：
3．1 加大对电子阅览室的宣传力度
采取集中授课与个别辅导相结合的方式。经常举办信息资源检索方法的培训，让学生了解电子阅览室提供的服务范围，还可在开设的文献检索课中作介绍，使读者懂得怎样利用电子阅览室，在新生入校的介绍会上，重点介绍电子阅览室，使新生刚入校就可利用计算机检索所需信息资料，图书馆在主页上也要加大对电子阅览室的宣传力度，及定期往学生信箱中投放电子阅览室的最新服务项目介绍等宣传材料。来提高数据库的使用率，帮助读者提高在网络环境下获取信息的能力。
3．2 提供多项特色服务
随着信息的迅速发展，读者己不满足单纯的上网浏览和计算机的操作，他们需要更多的要求，如刻录光盘，建立主页时所要的扫描服务等等。这些配套设施的建立，可满足一些高水平读者的需求，给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。如，图书馆可根据学生课堂教学和考试的需求，购买相应的学习和应用软件，使学生能够真正学到新的知识。再如，提供下载、拷贝、打印、扫描、刻录、个人主页发布等多项网络信息资源的配套服务，满足学生上网的深度需要，为学生搭建一个学习、实践和提高互联网知识、提高自身文化素质的平台；配备常用工具书、参考资料、公用软盘等，方便读者使用；安装学生课堂教学和各类考试所需的学习软件和上网常用的工具类软件，提供有教育意义的优秀影片和音乐，扩大大学生的知识面。总之，特色服务可起到辅助教学、陶冶学生情操、丰富校园业余文化生活、提高电子阅览室利用率的作用。
3．3 加强网络安全
按照服务功能将计算机进行分区处理，对读者只开放一个分区，定期进行清理，并做经常性的，有效的备份，是可行办法之一，要妥善保管机器设备、资料、驱动程序等，设计富有导航功能的主页，以方便读者网上浏览查询。此外，要安装具有监控和筛选功能的管理软件和防火墙等，努力利用高科技手段加强网上监管力度。
3．4 加强对工作人员的管理与培训
随着馆藏电子出版物的不断丰富，新软件新网站的增多，馆员们需要通过多种途径与渠道来学习，不断熟悉信息服务技术，丰富外语及图书情报专业知识，改进服务内容。要及时跟踪网络最新发展情况，适时推出新的服务，如电子商务、网上证券交易等。淡化娱乐色彩。要及时发布馆内新增书刊，开展各种培训辅导班，创造特色服务，以此赢得读者和社会的赞誉。同时图书馆要制定并严格执行与学校规定相配套的电子阅览室学生上网的管理制度，规范大学生的上网行为，严肃处理大学生的网络违规行为，表彰和奖励维护法规制度、文明上网的好人好事。提高电子阅览室工作人员的责任心和业务技能，加强系统设备的检测和维护，保证硬软件的正常运行，搞好电子阅览室的服务保障。
3．5 开展信息素质教育和用户培训
根据资源利用的有关规定，加强自律、自控意识，避免学生纯为娱乐而上网的倾向，自觉抵制网上各种不良信息和错误思潮的干扰和侵蚀，提高上网的目的性、有效性，切实把网络作为学生拓展视野、提高自身综合素质的得力工具。针对大学生在不同的阶段的不同信息需求，开展多层次、多形式的信息素质教育和用户培训，引导大学生正确利用网上信息资源。同时，电子阅览室还应对新引进开发的数据库和电子信息资源的使用方法，面向不同层次的读者进行及时培训，为学生的有效利用提供各种便利条件。
（作者单位：濮阳职业技术学院）
参考文献：
[1] 覃燕梅.论高校图书馆电子阅览室“网吧化”现象及其解决方案[J].广东技术师范学院学报，2006(5).
[2] 王永敏.浅析高校图书馆电子阅览室与网吧的差异及其改进[J].科技情报开发与经济，2006(18).
[3] 曹玉平．高校图书馆电子阅览室≠ 网吧[J]．图书世界，2005(3)．
[4] 邓柔盛．广州市中学图书馆电子阅览室与网吧分析比较[J]．图书馆论坛，2005(4).
[5] 陈群.谨防高校图书馆电子阅览室变“网吧”[J]．情报探索，2006(4).