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期刊论文
采用客户信用评价挖掘客户价值
采用客户信用评价挖掘客户价值
来源 :电力需求侧管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JK0803_zouzhi
【摘 要】
:
2015年,浙江省电力公司整合线上线下的综合服务数据,分析客户的基本属性、交费行为等信息,提炼客户电费回收风险标签,搭建了科学合理的客户标签库平台,实现了对电力客户电费
【作 者】
:
龙正雄
王海波
王庆娟
【机 构】
:
国网宁波供电公司
【出 处】
:
电力需求侧管理
【发表日期】
:
2016年A01期
【关键词】
:
客户信用评价
电费回收风险
合约精神
客户价值
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2015年,浙江省电力公司整合线上线下的综合服务数据,分析客户的基本属性、交费行为等信息,提炼客户电费回收风险标签,搭建了科学合理的客户标签库平台,实现了对电力客户电费风险特征的精准刻画,在完善客户信息、掌握客户潜在风险、促进电费回收等方面取得了较大成效。
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