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目的 提升员工的主动创新工作及服务意识,为患者提供最佳的服务,使医院的文化内涵建设得到不断提升.方法 依据员工属性不同,分为党员、团员和员工三个层次,定期进行量化考评.结果 参与研究的党员、团员和员工的优秀率分别为66.6％(46/69)、31.6％ (19/60)和3.2％ (6/189).结论 通过实践、梳理和运作,使每一位员工的创新能力和主动服务意识得到进一步提升,为医院的可持续发展奠定了夯实的基础.