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今天我想谈一谈顺丰对于消费品仓储物流的认知。新冠疫情的突发带来了消费行为的变化,本质上会对仓储物流的形态带来显著的影响。第一,从消费端上来看,更多的消费品将线上化,而且商品品类有了明显的扩充,消费者对于购物体验有更高的要求。生鲜冷链、日百品类显著提升。第二,从仓储物流端来看,对于智能、柔性、敏捷少人化的服务能力的要求越来越高。