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摘要：保证高校教育教学有序是教务管理的首要任务。教务管理人员是学校与院系、教师与学生沟通的桥梁，是维系教育教学工作正常运转的枢纽，是稳定教学秩序和培养全面发展人才的基本保障。通过对教务管理人员职业技能建构研究，力求在教务管理人员选拔、任用、培养等环节做到有的放矢。在职的教务管理人员应不断加强自身修养，增强工作的实效性、艺术性、人文性。
关键词：高校；教务管理；职业内容；职业特点；职业能力
随着高等教育改革的不断深入，我国高等教育从精英教育到大众化教育与精英教育并举，高校管理工作的重要性日益凸显。教务管理工作作为高校管理的核心环节其重要性更是不言而喻。这向高校教务管理人员提出了更高、更新的要求。教务管理人员要从职业操守、职业知识、职业技能、职业素养等方面努力完善自我。
一、教务管理人员的职业内容
在高等院校中，教务管理工作面广、量大。它主要包括教学计划管理、教学日常事务管理、学籍管理、教材管理、教学质量管理等六个方面［1］。高效、及时、准确、周到地完成这些工作是对教务管理从业人员的基本职责要求。
二、教务管理人员的职业特点
教务管理工作是高校的核心工作，它是学校、教师、学生之间沟通的桥梁，其工作涉及范围广、内容杂、环节多、责任重［2］。它的职业特点体现在：
1.复杂的系统性
教务管理人员承担了学院教务管理的全程工作。学生的学籍、成绩考核、毕业论文、教育实习（专业实习）、学位、毕业成绩的审核，教学计划的制定、教师课务安排等系统工作，要求在工作中必须统筹兼顾，合理安排。
2.较强的原则性
教务管理工作涉及教学计划管理、学生学籍、成绩、实习、毕业等管理工作，这些工作原则性强，不能有半点虚假和差错。
3.灵活的协调性
教务管理工作在坚持原则的同时，还要有灵活的协调性，课务安排、计划调整、学生实习等具体工作要体现与时俱进、以人为本、不能教条的特点。
4.精密的准确性
教务管理现在都已进入电脑操作系统，在计划制定、成绩输入、工作量计算等工作中一定要做到准确无误，确保万无一失。
5.快捷的时效性
教务工作中许多工作时效性强，不允有半点拖拉现象存在，诸如学生成绩评定、录入、课务安排、通知等都具有较强的时效性，要求教务管理人员一定要有时间观念。
6.周到的服务性
教务管理人员的工作是管理与服务并重。在工作中更应体现以人为本的服务性，为领导决策服务，为教师教学服务，为学生学习服务。
7.严密的计划性
教务管理工作的系统性、原则性决定了它严密的计划性，教学计划、课务安排、实习、考核等许多工作都要提前计划、合理安排。
8.时空的动态性
教务管理工作时空跨度大，教学文件一届学生要跟踪四年，每年都有毕业生，每年都有新生，这样的时空动态日复一日、年复一年，要求教务管理人员对其进行动态管理。
三、教务管理人员职业能力架构
高校教务管理人员担负着制定人才培养方案，编制教学课表，管理学生学籍，制定教学管理制度，负责学生考试管理的工作［3］。要完成上述工作任务，教务管理人员必须具备以下方面的条件：
1.职业操守
政治思想品德素质在教务管理工作中起着方向性作用。教务管理人员应系统地掌握国家有关的教育方针政策，掌握学校有关教学管理的规章制度，并认真贯彻执行。教务管理人员应遵循的职业守则是：遵纪守法，保守秘密；实事求事，讲求时效；忠于职守，谦虚谨慎；团结协作，爱护财物；爱岗敬业，无私奉献；服务热情，尊重他人；钻研业务，不断创新。
2.职业知识
教务管理人员要掌握现代教育理论知识，教育管理学知识，教育统计学知识。此外，还要掌握教务管理软件、数据库、网络及打印机、复印机等知识，以及教育教学法规、政策、学校的规章制度等。［4］
3.职业能力
教务管理人员必须具备较好的文字表达能力、写作能力、计算机操作能力、良好的协调组织能力、创新能力、学习能力。［5］
4.职业素养
教务管理人员既要有热心、诚心、更要有耐心和细心。必须把服务作为基本的职能，要充分意识到服务的重要性，树立自觉的服务意识。必须具备强烈的责任感，爱岗敬业，精益求精；必须做到行动统一，相互帮助，团结协作，服从大局，不计个人得失［6］。
四、教务管理人员的职业能力培训
教务管理人员要具备的职业操守、职业知识、职业能力、职业素养不是与生俱来的。一个硕士毕业生、本科毕业生也不完全具备这样的要求，这就需要对教务管理人员进行岗前和职中的培训。
1.岗前培训
对拟聘用的人员要进行系统的政治思想品德，国家的高等教育政策法规，教务管理人员的职业操守、专业知识、现代化办公设备操作、维修等方面的培训。
2.职中的培训
对在职的教务管理人员同样要不断进行培训。岗前培训不可能解决工作中的所有问题，许多知识、问题要在工作中学习、探索、培训。由于教务管理工作同样不断面临新情况、新问题，这就要求我们不断探索，勇于创新，因此我们必须对在职的教务管理人员进行培训。
五、结语
高校教务管理在高等教育的教学、科研等工作中的作用越来越大，并有日益增强的趋势。这就要求教务管理人员在招聘、选拔、任用、培养等方面要紧扣教务管理人员职业要求，选好人，用好人，为高等教育事业的发展提供保障。
参考文献：
［1］ 王鹏.对独立学院教务管理工作的创新思考［J］.行政管理，2010，（9）.
［2］ 汪军.高职院校教务管理人员应具备的素质［J］.天津职业院校联合学报，2010，（10）.
［3］ 李谅.高职院校教务管理人员应具备的素质和能力［J］.教育科学，2010，（4上）
［4］ 王丽芝，陈立明.构建高校教务管理人员岗位胜任力模型的思考［J］.西北医学教育，2010，（2）.
［5］ 王娜.浅谈高校教学秘书的作用与素质要求［J］.内江科技，2009，（12）.
［6］ 韦双颖，苏文强，朱毅，王砥.新时期高校教学秘书应具备的岗位意识［J］.成都大学学报（教育科学），2009，（2）.
关键词：高校；教务管理；职业内容；职业特点；职业能力
随着高等教育改革的不断深入，我国高等教育从精英教育到大众化教育与精英教育并举，高校管理工作的重要性日益凸显。教务管理工作作为高校管理的核心环节其重要性更是不言而喻。这向高校教务管理人员提出了更高、更新的要求。教务管理人员要从职业操守、职业知识、职业技能、职业素养等方面努力完善自我。
一、教务管理人员的职业内容
在高等院校中，教务管理工作面广、量大。它主要包括教学计划管理、教学日常事务管理、学籍管理、教材管理、教学质量管理等六个方面［1］。高效、及时、准确、周到地完成这些工作是对教务管理从业人员的基本职责要求。
二、教务管理人员的职业特点
教务管理工作是高校的核心工作，它是学校、教师、学生之间沟通的桥梁，其工作涉及范围广、内容杂、环节多、责任重［2］。它的职业特点体现在：
1.复杂的系统性
教务管理人员承担了学院教务管理的全程工作。学生的学籍、成绩考核、毕业论文、教育实习（专业实习）、学位、毕业成绩的审核，教学计划的制定、教师课务安排等系统工作，要求在工作中必须统筹兼顾，合理安排。
2.较强的原则性
教务管理工作涉及教学计划管理、学生学籍、成绩、实习、毕业等管理工作，这些工作原则性强，不能有半点虚假和差错。
3.灵活的协调性
教务管理工作在坚持原则的同时，还要有灵活的协调性，课务安排、计划调整、学生实习等具体工作要体现与时俱进、以人为本、不能教条的特点。
4.精密的准确性
教务管理现在都已进入电脑操作系统，在计划制定、成绩输入、工作量计算等工作中一定要做到准确无误，确保万无一失。
5.快捷的时效性
教务工作中许多工作时效性强，不允有半点拖拉现象存在，诸如学生成绩评定、录入、课务安排、通知等都具有较强的时效性，要求教务管理人员一定要有时间观念。
6.周到的服务性
教务管理人员的工作是管理与服务并重。在工作中更应体现以人为本的服务性，为领导决策服务，为教师教学服务，为学生学习服务。
7.严密的计划性
教务管理工作的系统性、原则性决定了它严密的计划性，教学计划、课务安排、实习、考核等许多工作都要提前计划、合理安排。
8.时空的动态性
教务管理工作时空跨度大，教学文件一届学生要跟踪四年，每年都有毕业生，每年都有新生，这样的时空动态日复一日、年复一年，要求教务管理人员对其进行动态管理。
三、教务管理人员职业能力架构
高校教务管理人员担负着制定人才培养方案，编制教学课表，管理学生学籍，制定教学管理制度，负责学生考试管理的工作［3］。要完成上述工作任务，教务管理人员必须具备以下方面的条件：
1.职业操守
政治思想品德素质在教务管理工作中起着方向性作用。教务管理人员应系统地掌握国家有关的教育方针政策，掌握学校有关教学管理的规章制度，并认真贯彻执行。教务管理人员应遵循的职业守则是：遵纪守法，保守秘密；实事求事，讲求时效；忠于职守，谦虚谨慎；团结协作，爱护财物；爱岗敬业，无私奉献；服务热情，尊重他人；钻研业务，不断创新。
2.职业知识
教务管理人员要掌握现代教育理论知识，教育管理学知识，教育统计学知识。此外，还要掌握教务管理软件、数据库、网络及打印机、复印机等知识，以及教育教学法规、政策、学校的规章制度等。［4］
3.职业能力
教务管理人员必须具备较好的文字表达能力、写作能力、计算机操作能力、良好的协调组织能力、创新能力、学习能力。［5］
4.职业素养
教务管理人员既要有热心、诚心、更要有耐心和细心。必须把服务作为基本的职能，要充分意识到服务的重要性，树立自觉的服务意识。必须具备强烈的责任感，爱岗敬业，精益求精；必须做到行动统一，相互帮助，团结协作，服从大局，不计个人得失［6］。
四、教务管理人员的职业能力培训
教务管理人员要具备的职业操守、职业知识、职业能力、职业素养不是与生俱来的。一个硕士毕业生、本科毕业生也不完全具备这样的要求，这就需要对教务管理人员进行岗前和职中的培训。
1.岗前培训
对拟聘用的人员要进行系统的政治思想品德，国家的高等教育政策法规，教务管理人员的职业操守、专业知识、现代化办公设备操作、维修等方面的培训。
2.职中的培训
对在职的教务管理人员同样要不断进行培训。岗前培训不可能解决工作中的所有问题，许多知识、问题要在工作中学习、探索、培训。由于教务管理工作同样不断面临新情况、新问题，这就要求我们不断探索，勇于创新，因此我们必须对在职的教务管理人员进行培训。
五、结语
高校教务管理在高等教育的教学、科研等工作中的作用越来越大，并有日益增强的趋势。这就要求教务管理人员在招聘、选拔、任用、培养等方面要紧扣教务管理人员职业要求，选好人，用好人，为高等教育事业的发展提供保障。
参考文献：
［1］ 王鹏.对独立学院教务管理工作的创新思考［J］.行政管理，2010，（9）.
［2］ 汪军.高职院校教务管理人员应具备的素质［J］.天津职业院校联合学报，2010，（10）.
［3］ 李谅.高职院校教务管理人员应具备的素质和能力［J］.教育科学，2010，（4上）
［4］ 王丽芝，陈立明.构建高校教务管理人员岗位胜任力模型的思考［J］.西北医学教育，2010，（2）.
［5］ 王娜.浅谈高校教学秘书的作用与素质要求［J］.内江科技，2009，（12）.
［6］ 韦双颖，苏文强，朱毅，王砥.新时期高校教学秘书应具备的岗位意识［J］.成都大学学报（教育科学），2009，（2）.