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针对我国酒店业人力资源管理中的问题,通过测评环境分析提取影响酒店业人力资源管理的关键过程域(KPA)和关键绩效指标(KPI),提出建立酒店业人才质量管理体系的具体措施。
基于KPA和KPI的酒店业人才质量管理体系研究
【摘 要】
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针对我国酒店业人力资源管理中的问题,通过测评环境分析提取影响酒店业人力资源管理的关键过程域(KPA)和关键绩效指标(KPI),提出建立酒店业人才质量管理体系的具体措施。
【机 构】
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黄山学院旅游学院,
【出 处】
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长春理工大学学报
【发表日期】
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2011年10期
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