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为有效解决卷烟品牌规格引入多属性复杂决策问题,将情感分析方法与VIKOR方法相结合,提出了一种基于在线评论的卷烟品牌规格引入的新方法.该方法主要包括三个阶段:卷烟品牌规格初筛阶段、评论数据的收集与预处理阶段和卷烟品牌规格引入决策阶段.本文基于卷烟在线评论进行了实例分析,结果表明本文所提方法是可行和有效的.