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在深入学习实践科学发展观活动中，上海市杨浦区档案局（馆）坚持服务为本，真诚造福于民，运用现代服务理念和先进技术手段，大力提升档案查阅服务利用水平，在服务人民群众和共建和谐社会中取得了显著的成绩，得到了上级的充分肯定和各方的一致好评，人民群众查档的满意率一直保持在97．8％以上。一是增强服务意识。区局（馆）通过深入细致的思想政治工作和建立档案干部基层联系点等制度，