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随着高铁企业的快速发展,铁路职工的敬业度问题给企业人才管理带来了挑战。以高铁企业新生代为调查对象,通过相关分析和回归分析研究工作特征、工作心流与员工敬业度之间的关系,研究发现技能多样性、及时全面反馈、工作重要性和工作目标明确对工作心流和员工敬业度呈正相关,工作心流有显著的中介作用。为使高铁新生代产生工作心流,提高敬业度,结合高铁企业压力源和新生代特征,构建了敬业度提升模型。