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成品油销售企业的首要任务是创造和保持顾客,然而近年来成品油销售企业顾客流失问题越来越突出。文章强调了成品油销售企业顾客流失研究的重要意义,诊断分析了其顾客流失的构成类型、识别指标和产生原因,为成品油销售企业降低顾客流失率、提高顾客满意度和忠诚度提出了当前性和长远性的应对策略。
成品油销售企业顾客流失研究
【摘 要】
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成品油销售企业的首要任务是创造和保持顾客,然而近年来成品油销售企业顾客流失问题越来越突出。文章强调了成品油销售企业顾客流失研究的重要意义,诊断分析了其顾客流失的构
【机 构】
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上海市金山区行政学院,西南石油大学
【出 处】
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石油化工技术与经济
【发表日期】
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2017年4期
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