几年前,ad:tech(国际互动多媒体大会)在国内还是一个稍显陌生的新名词。如今,提到它,国内互联网界及营销界几乎都对其行业龙头地位熟识于心。对于ad:tech,前葛瑞环球主席兼首席执行官麦克•阿莫尔曾有这样的评价:“它是我所知的最让人兴奋的互动营销大会,在这里,我可以与最杰出的营销人零距离接触;在这里,我能够以最快的速度发现新锐的创意。一言以蔽之,它是一个极具含金量的区域性大会。”
　　作为全球最大的互动营销会议和展览,每年,ad:tech都会在欧洲、美洲、亚洲及大洋洲各地召开。11月17日-18日,ad:tech来到北京,汇聚全球数字营销及新媒体产业的领军人物,就社会化媒体、移动媒体广告与营销等中国地区的焦点问题,进行了深度交流。
　　这是ad:tech第五次亮相中国大陆,而腾讯网已经连续四年成为其钻石级赞助商。这是一次相得益彰、互相成就的合作。腾讯公司网络媒体执行副总裁刘胜义表示:“在这样权威的大会中能够持续多年独受重视,不仅表明‘腾讯智慧’多年的耕耘已经获得权威认可,进一步彰显腾讯全平台整合布局在互动营销领域的独到优势,更显示出腾讯在社会化媒体等全新领域的探索已经卓有成效。另一方面,作为钻石级赞助商和大会官方门户网络合作伙伴,我们腾讯有力量通过自己的平台,分享成熟的营销智慧,传递创新的营销理念,为更多中国企业创造更新、更好的机会。”
　　携3.05亿Qzone活跃用户,腾讯在这个全球最令人瞩目的互动营销界大会上,就社会化媒体的价值及ROI的提升与测评等,分享了自己的行业智慧。11月17日,刘胜义在ad:tech上做主题演讲,以迪奥水动力、零度可口可乐、联想ThinkPad及长虹欧宝丽等品牌的实际操作案例,从发掘意见领袖、激活网络活跃分子、提升互动参与的话题性及进行网络口碑管理等几个层面,为企业社会化媒体营销提供生动指导。
　　看好社会化媒体的营销价值,并品尝到胜利果实的,并非腾讯一家。事实上,在本届ad:tech北京大会上,最大的话题非社会化媒体莫属,欧莱雅及澳大利亚保险公司Real Insurance也带来了自身的社会化媒体营销经验。这两大广告主的营销实践与腾讯在社会化媒体方面的探索可谓异曲同工,为社会化媒体营销的前景谱写出激扬的乐章。
　　欧莱雅中国副总裁Philippe Lamy表示,欧莱雅已将发帖量、发帖内容等列入KPI指标,并密切跟踪品牌在网络社区内的口碑。他还援引了一些数据,表示中国网民的参与度非常高,开展社会化媒体营销效果很不错。至于如何激活网民的参与度,与刘胜义寻找意见领袖及激活网络活跃分子的观点暗合,Philippe Lamy表示,要创造品牌自己的达人,让这些“扛旗者”成为品牌在网络社区中的“大使”。
　　对社会化媒体在网络口碑、品牌声誉管理方面的效应,Real Insurance公司的首席执行官 Magda Walczak也与刘胜义持相同态度。她表示公司的做法是积极参与到社会化媒体中,与消费者进行互动。比如,响应一些投诉,跟踪消费者的使用感受等,并由此确定下一步的营销规划。据她透露,这些措施不仅可以帮助公司树立良好的口碑,很多时候还能够增加实际的销售。
　　在社会化媒体已经充分融入消费者现实生活的时代,它作为一种关系杠杆的价值将更多地传导到营销链条上来。影响一个用户,或许就影响了这个用户的虚拟及真实人际关系链。桥梁已经铺好,就看企业是否有足够的营销智慧,让消费者真正参与其中,并与品牌互动。