浅析类QuestionPiont平台对网络咨询的结构诉求

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以美国国会图书馆的网络参考咨询系统QuestionPiont为例,分析了网络参考咨询系统的逻辑关联、工作流程及系统结构,阐述了网络参考咨询对系统资源、服务能力的结构诉求。 Taking the Library of Congress Library QuestionPiont as an example, this paper analyzes the logic association, workflow and system structure of the network reference consultation system, and expounds the structural appeal of network reference consultation to system resources and service capabilities.
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