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【摘 要】本文以2014年上海三个二本高校的文科类毕业生为调研对象，从毕业生就业岗位满意度、学校就业指导满意度和学校人才培养满意度等维度进行调研，探索当前大学毕业生就业满意度的现状，以期为高校就业工作提供参考。
【关键词】大学毕业生；就业；满意度
前言
2013年在全国大学生人数将近700万就业岗位却相对减少的严峻就业形势下，媒体将这一就业寒潮称“史上就业最难季”，2014年全国应届毕业生首次突破700万而达727万之多被称为“史上就业更难季”。在《2014年中国大学生就业形势报告》①一文中显示，从专业看，工科毕业生就业率较高，理科和文史哲类毕业生就业率较低。从毕业院校看，重点大学就业率较高，普通本科和独立学院就业率较低。值得关注的是，已就业者中，部分毕业生流动性较高。由此可见加强高校就业工作已成我国高校的共识，尤其是加强文科类、非重点高校毕业生的就业对整个就业工作起着重要作用。
一、调研方法
本文以上海三所二本院校的14届文科本科毕业生为调研对象，专业涉及市场营销、公共关系、财务管理、国际贸易、商务英语等11个文科专业。根据研究内容自主设计问卷，采用定量研究方法，共发放问卷850份，回收有效问卷815份，回收率：95.9%，有效率：97.5%，应用SPSS统计软件进行统计分析。
二、调研内容
1.就业分布。从调查的毕业生来看，就业于国有企业或上市公司的毕业生占了28%，其次是民营、私营和个体公司，占45%，中外投资和外商独资的占17%，自主创业占2%。由此可见，在当前就业形势严峻的背景下，民营私营企业依然是应届生就业的主要阵地，同时，创业和面向政府、地方项目的基层就业比例较往年有所增长。受传统观念影响结合现实因素，虽然机关事业单位人数比例仅占就业分布的5%，但就毕业生就业第一理想单位来看，国企和机关事业单位仍为大部分高校毕业生的第一选择。
2.选择工作的参考因素。调查结果显示，“薪酬和福利”和“企业的性质和规模”占的比重超过50%，“企业效益和发展潜力”和“个人前途”，以及“地理位置”分别占32%、35%和32%。可见，收入和企业效益仍为毕业生就业的首要考虑因素。值得注意的关于就业的地理位置，除了省市的区分外，上海生源的毕业生，也将企业与家庭住址的距离列为比较重要的考量因素，说明现在的毕业生更加具备经济意识，将择业的经济成本和人力成本作为比较重要的考虑因素。选择“培训及提职、晋升机会”和“企业文化及激励机制”的比重为20%左右，说明毕业生选择择业目标时已趋于理智，能够根据对自身的了解去有目的地选择符合自己价值观的企业，注重自身发展。
3.月薪范围及薪资满意度。调查显示，有17%的大学生毕业薪资在4500以上，有15%的应届生毕业薪资在3500至4500之间；有30%的毕业生正式签约后的月薪在3000-3499元之间，有25%的毕业生月薪在2500-2999元之间。基本与上海14年本科生平均工资持平。在薪资满意度调研中发现，9%的毕业生表示很满意，其中31%表示较满意，38%对薪资状况表示一般，而12%的毕业生表示不太满意，还有10%对目前薪资水平表示很不满意。可见，14年应届生在求职薪资目标上由于就业压力等原因显得较为理性，大部分毕业生对薪资状况满意度较高。
4.毕业生在择业过程中碰到的主要问题。超过50%的同学选择了“专门人才供大于求，社会需求总量减少”和“就业思想不够端正，期望值过高，择业过于挑剔。”分别从企业和毕业生两个角度反应了就业中遇到的主要问题。22%的同学选择学校、用人单位及学生之间沟通了解不够。有18%的毕业生选择了“对学校的依赖太强”，部分毕业生将就业信息的来源依赖于学校。20%的毕业生觉得“学校的就业指导与服务过于薄弱”导致工作中碰到问题。因此，高校应加强学生适应就业环境能力，同时转变学生的就业观念，使学生树立正确的就业观，并且努力提高对学生的就业指导和服务水平。
5.大学中最重要的能力和素质。调查结果显示，分别有85%和80%的毕业生认为“业务知识水平”和“学习能力”是对于文科毕业生在大学中最重要的能力和素质。第二位的是思想道德和发现解决问题的能力。选择敬业奉献精神的占45%，以及38%的毕业生选择人际交往能力。
6.专业教学中存在不足。通过调查，73%的文科毕业生认为“实习和实践环节不够”，68%的毕业生觉得“无法调动学生的学习兴趣”，认为“课程内容不实用或陈旧”的毕业生占60%。由此可见，高校探索如何增加文科类大学生的实践机会，使学生有更多机会把所学知识运用实际，做到理论与实际相结合是关系就业质量的重要内容。
7.如何更加顺利就业。65%的毕业生选择了较多的实习经验。60%的毕业生选择了先就业再择业，58%选择了不强求专业对口。数据反应了文科类毕业生在就业市场中，相关的工作经验仍然是顺利就业的重要指标，同时应加强对毕业生的思想引导工作，扩大就业思路，引导毕业生将先就业再择贯穿于就业中。
8.对学校人才培养的满意度。调查显示，有28%的毕业生表示一般满意，50%表示较满意，近10%的毕业生表示很满意，有12%的毕业生表示不满意。不满意的内容侧重于专业培养方向和专业课程设置、教师教学水平上。这从侧面反映出学校在教学实践环节和加强实践与就业的联系上有待进一步改善，从而使教学实践环节更加科学、让实践与就业结合更加紧密。
9.对就业服务工作满意度。调查显示，有21%的毕业生对就业服务工作表示较满意，有42%的毕业生表示一般满意，有9%的毕业生表示很满意。不满意总体程度占28%。在就业信息的发布等方面，毕业生表示比较满意，而在就业手续办理等方面还存在不足，有6%的毕业生表示不满意。由此可见，接下来如何进一步做好就业指导工作，如何协助毕业生快速、便捷地办理就业手续是今后就业服务工作改善的重点。 三、问题反馈与对策
（一）文科类毕业生个体应强化大学四年的职业生涯规划
在对学弟学妹们的建议时，不少毕业生提到了文科类毕业生要尽早进行职业生涯规划，充分意识到职业生涯规划的重要性。由此可见大一至大四四年的职业生涯规划非常重要，如何从大一开始引导学生了解自身的职业性格、优势能力，引导其结合专业背景进行科学的自我定位，及时进行职业设计和规划，正确地定位就业方向和调整择业心态，全面培养自身综合能力，这不仅关系学生个体毕业季的求职，更是关系毕业生踏上工作岗位后是否频繁流动、不停跳槽。
（二）文科类毕业生应注重自身学习能力的加强，尤其是实习经验的积累
调研显示，随着知识的日益更新，学校的知识与经验在一定程度上具有一定的滞后性，基于此，踏上工作岗位的学生，在面对工作挑战时，除了需要自身四年专业的积累，更多的是依靠工作场所的学习，依靠工作中的同伴学习等，因此，对于由学生身份转化为企业员工身份的毕业生而言，拥有自我学习、自我提高的能力十分重要。同时不少毕业生强调，由于是文科类专业出身，许多行政、销售、管培之类的岗位都希望毕业生具备基本通用技能可以迁移到企业，企业较看重是否有相关实习经历，因此是否有相关实习经验是文科类毕业生求职的重要砝码。
（三）高校应实现就业指导多元化，人才培养市场化
被调研的毕业生都强调了学校就业指导工作的重要性，其中不少毕业生在回答“对就业指导工作的意见”时提到了希望学校提供更多的及时有效的就业信息，进一步拓宽就业信息渠道，提供更加丰富的就业信息，就业指导内容更加丰富。同时，高校的教学与培养模式应该面向社会，以社会需求为导向，适当调整专业与课程设置。高校应进一步整合学校和社会资源，在为本校学生提供校内资源（就业指导、职业规划、心理咨询等）的同时，结合各高校各专业自身的特点与优势，加强文科类专业课程的实用性改革，培养出适合社会真正需要的人才。
参考文献：
[1]赵文莉.地方高校就业指导工作的实效性研究——以上海S人学为例[D].上海：丄海师范人学 2010.
[2]熊含忠.2014年中国大学生就业压力报告 阳光大学生网2014年5月.
[3]王云霞 戚朝霞.职业生驿规划与实务指导[M] 西安：西北人宁出版社 2007.
注释：
①摘自2014年5月24日阳光大学生网.
作者简介：
李玲（1987—），女，重庆人，助教，现任教于上海电机学院商学院，研究方向：大学生职业生涯发展。
【关键词】大学毕业生；就业；满意度
前言
2013年在全国大学生人数将近700万就业岗位却相对减少的严峻就业形势下，媒体将这一就业寒潮称“史上就业最难季”，2014年全国应届毕业生首次突破700万而达727万之多被称为“史上就业更难季”。在《2014年中国大学生就业形势报告》①一文中显示，从专业看，工科毕业生就业率较高，理科和文史哲类毕业生就业率较低。从毕业院校看，重点大学就业率较高，普通本科和独立学院就业率较低。值得关注的是，已就业者中，部分毕业生流动性较高。由此可见加强高校就业工作已成我国高校的共识，尤其是加强文科类、非重点高校毕业生的就业对整个就业工作起着重要作用。
一、调研方法
本文以上海三所二本院校的14届文科本科毕业生为调研对象，专业涉及市场营销、公共关系、财务管理、国际贸易、商务英语等11个文科专业。根据研究内容自主设计问卷，采用定量研究方法，共发放问卷850份，回收有效问卷815份，回收率：95.9%，有效率：97.5%，应用SPSS统计软件进行统计分析。
二、调研内容
1.就业分布。从调查的毕业生来看，就业于国有企业或上市公司的毕业生占了28%，其次是民营、私营和个体公司，占45%，中外投资和外商独资的占17%，自主创业占2%。由此可见，在当前就业形势严峻的背景下，民营私营企业依然是应届生就业的主要阵地，同时，创业和面向政府、地方项目的基层就业比例较往年有所增长。受传统观念影响结合现实因素，虽然机关事业单位人数比例仅占就业分布的5%，但就毕业生就业第一理想单位来看，国企和机关事业单位仍为大部分高校毕业生的第一选择。
2.选择工作的参考因素。调查结果显示，“薪酬和福利”和“企业的性质和规模”占的比重超过50%，“企业效益和发展潜力”和“个人前途”，以及“地理位置”分别占32%、35%和32%。可见，收入和企业效益仍为毕业生就业的首要考虑因素。值得注意的关于就业的地理位置，除了省市的区分外，上海生源的毕业生，也将企业与家庭住址的距离列为比较重要的考量因素，说明现在的毕业生更加具备经济意识，将择业的经济成本和人力成本作为比较重要的考虑因素。选择“培训及提职、晋升机会”和“企业文化及激励机制”的比重为20%左右，说明毕业生选择择业目标时已趋于理智，能够根据对自身的了解去有目的地选择符合自己价值观的企业，注重自身发展。
3.月薪范围及薪资满意度。调查显示，有17%的大学生毕业薪资在4500以上，有15%的应届生毕业薪资在3500至4500之间；有30%的毕业生正式签约后的月薪在3000-3499元之间，有25%的毕业生月薪在2500-2999元之间。基本与上海14年本科生平均工资持平。在薪资满意度调研中发现，9%的毕业生表示很满意，其中31%表示较满意，38%对薪资状况表示一般，而12%的毕业生表示不太满意，还有10%对目前薪资水平表示很不满意。可见，14年应届生在求职薪资目标上由于就业压力等原因显得较为理性，大部分毕业生对薪资状况满意度较高。
4.毕业生在择业过程中碰到的主要问题。超过50%的同学选择了“专门人才供大于求，社会需求总量减少”和“就业思想不够端正，期望值过高，择业过于挑剔。”分别从企业和毕业生两个角度反应了就业中遇到的主要问题。22%的同学选择学校、用人单位及学生之间沟通了解不够。有18%的毕业生选择了“对学校的依赖太强”，部分毕业生将就业信息的来源依赖于学校。20%的毕业生觉得“学校的就业指导与服务过于薄弱”导致工作中碰到问题。因此，高校应加强学生适应就业环境能力，同时转变学生的就业观念，使学生树立正确的就业观，并且努力提高对学生的就业指导和服务水平。
5.大学中最重要的能力和素质。调查结果显示，分别有85%和80%的毕业生认为“业务知识水平”和“学习能力”是对于文科毕业生在大学中最重要的能力和素质。第二位的是思想道德和发现解决问题的能力。选择敬业奉献精神的占45%，以及38%的毕业生选择人际交往能力。
6.专业教学中存在不足。通过调查，73%的文科毕业生认为“实习和实践环节不够”，68%的毕业生觉得“无法调动学生的学习兴趣”，认为“课程内容不实用或陈旧”的毕业生占60%。由此可见，高校探索如何增加文科类大学生的实践机会，使学生有更多机会把所学知识运用实际，做到理论与实际相结合是关系就业质量的重要内容。
7.如何更加顺利就业。65%的毕业生选择了较多的实习经验。60%的毕业生选择了先就业再择业，58%选择了不强求专业对口。数据反应了文科类毕业生在就业市场中，相关的工作经验仍然是顺利就业的重要指标，同时应加强对毕业生的思想引导工作，扩大就业思路，引导毕业生将先就业再择贯穿于就业中。
8.对学校人才培养的满意度。调查显示，有28%的毕业生表示一般满意，50%表示较满意，近10%的毕业生表示很满意，有12%的毕业生表示不满意。不满意的内容侧重于专业培养方向和专业课程设置、教师教学水平上。这从侧面反映出学校在教学实践环节和加强实践与就业的联系上有待进一步改善，从而使教学实践环节更加科学、让实践与就业结合更加紧密。
9.对就业服务工作满意度。调查显示，有21%的毕业生对就业服务工作表示较满意，有42%的毕业生表示一般满意，有9%的毕业生表示很满意。不满意总体程度占28%。在就业信息的发布等方面，毕业生表示比较满意，而在就业手续办理等方面还存在不足，有6%的毕业生表示不满意。由此可见，接下来如何进一步做好就业指导工作，如何协助毕业生快速、便捷地办理就业手续是今后就业服务工作改善的重点。 三、问题反馈与对策
（一）文科类毕业生个体应强化大学四年的职业生涯规划
在对学弟学妹们的建议时，不少毕业生提到了文科类毕业生要尽早进行职业生涯规划，充分意识到职业生涯规划的重要性。由此可见大一至大四四年的职业生涯规划非常重要，如何从大一开始引导学生了解自身的职业性格、优势能力，引导其结合专业背景进行科学的自我定位，及时进行职业设计和规划，正确地定位就业方向和调整择业心态，全面培养自身综合能力，这不仅关系学生个体毕业季的求职，更是关系毕业生踏上工作岗位后是否频繁流动、不停跳槽。
（二）文科类毕业生应注重自身学习能力的加强，尤其是实习经验的积累
调研显示，随着知识的日益更新，学校的知识与经验在一定程度上具有一定的滞后性，基于此，踏上工作岗位的学生，在面对工作挑战时，除了需要自身四年专业的积累，更多的是依靠工作场所的学习，依靠工作中的同伴学习等，因此，对于由学生身份转化为企业员工身份的毕业生而言，拥有自我学习、自我提高的能力十分重要。同时不少毕业生强调，由于是文科类专业出身，许多行政、销售、管培之类的岗位都希望毕业生具备基本通用技能可以迁移到企业，企业较看重是否有相关实习经历，因此是否有相关实习经验是文科类毕业生求职的重要砝码。
（三）高校应实现就业指导多元化，人才培养市场化
被调研的毕业生都强调了学校就业指导工作的重要性，其中不少毕业生在回答“对就业指导工作的意见”时提到了希望学校提供更多的及时有效的就业信息，进一步拓宽就业信息渠道，提供更加丰富的就业信息，就业指导内容更加丰富。同时，高校的教学与培养模式应该面向社会，以社会需求为导向，适当调整专业与课程设置。高校应进一步整合学校和社会资源，在为本校学生提供校内资源（就业指导、职业规划、心理咨询等）的同时，结合各高校各专业自身的特点与优势，加强文科类专业课程的实用性改革，培养出适合社会真正需要的人才。
参考文献：
[1]赵文莉.地方高校就业指导工作的实效性研究——以上海S人学为例[D].上海：丄海师范人学 2010.
[2]熊含忠.2014年中国大学生就业压力报告 阳光大学生网2014年5月.
[3]王云霞 戚朝霞.职业生驿规划与实务指导[M] 西安：西北人宁出版社 2007.
注释：
①摘自2014年5月24日阳光大学生网.
作者简介：
李玲（1987—），女，重庆人，助教，现任教于上海电机学院商学院，研究方向：大学生职业生涯发展。