【摘 要】
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一汽大众汽车有限公司成立于1991年。它开拓了中国现代汽车的生产市场,也是中国唯一中档型和豪华型轿车的生产企业。日前,该公司利用mySAP客户关系管理解决方案(mySAP CRM),
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一汽大众汽车有限公司成立于1991年。它开拓了中国现代汽车的生产市场,也是中国唯一中档型和豪华型轿车的生产企业。日前,该公司利用mySAP客户关系管理解决方案(mySAP CRM),实现了先进的客户关系管理。负责信息管理服务工作的高级经理王强先生介绍说:“我们主要采用mySAP CRM解决方案克服目前客户服务反应迟纯和应答次数较低的问题。在支持客户
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