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人性化管理是一门艺术,是基于科学的人性观基础上的"以人为中心"的管理理念,当代护士长通过尊重关心护士少批评多沟通、充分运用激励机制调动护士工作的积极性、通过个性化管理充分展示护士的自身长处、建立和谐的工作氛围促进护士的身心健康、以身作则加强护士长自身素质建设等管理艺术,充分调动护士工作的积极性、主动性和创造性.